1.注意當地天氣、溫度、適應的衣服、當地的風俗、當地飲食習慣。
2.服從活動安排,不得擅自離隊,保持聯(lián)絡通暢,注意自身安全。
3.教育員工在外時注意自己的形象。企業(yè)組織的旅游與一般的旅行團不同,如果員工在外胡來或不注意一些不良習慣,不僅員工自己受損失,還會給企業(yè)抹黑!
4.旅游期間合理安排好企業(yè)的各項工作。大部分企業(yè)在員工旅游期間不會停止正常的生產經營活動,為保持工作不被耽誤,必須做好相應的工作安排(必要時,可以分二次外出旅游,或一些干部做出一些犧牲)。
首先,要選擇好旅行社提供的出游線路和報價。
旅游線路有長線,如五日游、八日游、十日游等等,適合假期外出旅游;短線有一日游、二日游等,適合雙休日旅游。旅行社的對外報價大致上有兩種形式:一種是全包,即吃、住、行、游(包括旅游點門票)。
另一種不包括吃(餐費自理)。 后一種符合旅游者餐飲自主的習慣,因此報價比較低。
其次,要確定往返的交通工具。交通工具指飛機、火車、汽車、輪船。
乘飛機的旅游者一般大都乘坐經濟艙;乘火車是硬座、硬臥還是軟臥;乘輪船是三等艙、四等艙、五等艙還是座位;乘汽車是進口的還是國產的,是否有空調,都要搞清楚,因為它們直接和旅游費用相關。 第三,要了解住宿檔次和標準。
經濟團的住宿標準一般安排普通房間,不帶衛(wèi)生設施,幾個人一個房間,價格較低;標準團的住宿標準一般為標準間,有衛(wèi)生設施、空調、電話、電視等。豪華團的住宿標準一般為星級飯店或與星級飯店相當的旅游涉外飯店等。
第四,要詢問旅游車及游程安排。 旅游車的安排也有經濟團、標準團、豪華團之分。
經濟團用國產車(不帶空調),標準團一般安排進口空調車,豪華團必須用進口空調車。游程安排主要看游覽內容是否充實合理,時間安排是否緊湊。
第五,要了解該社出票能力和導游服務費用。出票能力是指旅行社辦理往返交通票務的能力。
出票能力差的旅行社往往會拿不到預定計劃中的票(尤其是旅游旺季)而經常更改交通工具的等級和往返時間。如飛機改火車,三等艙改為四等艙或五等艙等。
尤其往返程票拿不到手而有可能延誤返程時間。 第六,要和旅行社簽約。
簽約內容條款可參考上述有關事項,并附加人身安全、相關責任義務等。
選擇旅行社注意事項 ■注意旅行社資質。
旅行社分為不同類型,國際社或國內社,標明了經營的范圍。如果是出境旅游,一定要注意旅行社是否有出境游經營權。
記住各地旅游局的電話號碼,對旅行社資質等問題不甚明了時,可以打電話咨詢。 ■注意旅行社背景是否專業(yè)。
旅行社所屬公司是以經營旅游業(yè)為主,還是主營其它項目。主營旅游,則一般投入精力較多,實力較強,較專業(yè)。
■注意看旅行社是否提供選種表,行程表內容是否詳盡。行程表就是旅行的日程安排,應包括住宿、用餐及景點幾個方面,越詳盡越好。
一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐館的電話。 另外,提供的日程表越詳盡,旅行社中途隨意改動安排的可能性就越小。
■注意行程安排是否合理。有些旅行社的行程看似誘人:國家多、城市多、安排緊湊。
可實際上在途中浪費很多時間,甚至走回頭路,旅行下來,不僅是浮光掠影,而且人困馬乏,更談不上旅行觀光的樂趣。 ■必須探討景點細節(jié)。
看行程表時不僅要注意節(jié)目和景點是否符合自己興趣,而且要看標注是否詳細。弄清哪些項目已在團費之內,哪些需要自理:問清用餐標準;門票如何支付;明確酒店的名稱、地點及星級;明確交通工具,包括汽車是什么車型,國產的還是進口的;看是否有全程陪同導游等。
行前一定要問清,以免日后糾紛。 。
選擇旅行社應注意事項:1、注意旅行社的資質。
旅行社應具備當地旅游部門頒發(fā)的《旅行社經營業(yè)務許可證》和工商部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。經營出境旅游還應具備國家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務經營許可證》,并要求告知目的地接待旅行社的名稱。
不確定時應與當地旅游部門聯(lián)系查證。2、了解旅行社的經營情況。
每個旅行社都有自己的主營業(yè)務和擅長的產品,應了解旅行社的經營情況,選擇適合自己需求的旅行社。3、不可輕信小廣告。
不要盲目追求低價旅游線路,避免落入低價陷阱。
您好:1、游客在旅游過程中猝死,旅行社應否賠償?答:我國《旅游法》第81條規(guī)定:“突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經營者應當立即采取必要的救助和處置措施,依法履行報告義務,并對旅游者作出妥善安排。”
對于違反上述規(guī)定的法律后果該法第70條第3款明確規(guī)定:“在旅游者自行安排活動期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務的,應當對旅游者的人身損害、財產損失承擔相應責任?!庇纱丝梢姡慰驮诼糜芜^程中猝死,如果旅行社沒有盡到上述規(guī)定的義務的,應當承擔賠償責任。
2、游客可以因旅行社單方面變更旅游景點而要求賠償嗎?答:我國《旅游法》第69條規(guī)定:“旅行社應當按照包價旅游合同的約定履行義務,不得擅自變更旅游行程安排?!甭眯猩鐔畏矫嫔米宰兏糜尉包c屬于履行合同義務不符合約定的情形,依照該法第70條的規(guī)定:“旅行社不履行包價旅游合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當依法承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任;造成旅游者人身損害、財產損失的,應當依法承擔賠償責任。
旅行社具備履行條件,經旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金?!庇纱丝梢姡慰涂梢砸蚵眯猩鐔畏矫孀兏糜尉包c而要求旅行社承擔賠償責任,造成嚴重后果的還可以要求旅行社支付賠償金。
但旅行社按合同約定履行了絕大部分義務,游客也享受了旅行社提供的各項服務的,不能以個別景點的變更為由要求旅行社賠償全部旅游費用。3、游客自己未盡安全義務而受傷的,可否要求景區(qū)管理者賠償?答:游客購票到景區(qū)游覽,景區(qū)負有保護其健康和人身安全的義務。
實踐中,景區(qū)多以導游圖、游覽須知等方式提示游客。這實際已經對每一位不特定游客盡到了告知游客景區(qū)景點、路線以及提請游客道路險要、注意安全的義務。
如果游客所走的路線是明確標明的非景點區(qū)域,因此致其自身人身或財產蒙受損失的,根據我國《旅游法》第70條第2款之規(guī)定“由于旅游者自身原因導致包價旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財產損失的,旅行社不承擔責任”的規(guī)定,其責任應當自行負擔。4、旅店對顧客斗毆的事件未及時制止,是否應當承擔賠償責任?答:最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第6條的規(guī)定:“從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害,賠償權利人請求其承擔相應賠償責任的,人民法院應予支持。
因第三人侵權導致?lián)p害結果發(fā)生的,由實施侵權行為的第三人承擔賠償責任。安全保障義務人有過錯的,應當在其能夠防止或者制止損害的范圍內承擔相應的補充賠償責任。
安全保障義務人承擔責任后,可以向第三人追償。賠償權利人起訴安全保障義務人的,應當將第三人作為共同被告,但第三人不能確定的除外?!?/p>
由此可見,旅店對顧客斗毆的事件未及時制止的,應當承擔賠償責任。5、住宿時被旅店保安毆打,旅店經營者是否承擔責任?答:根據《消費者權益保護法》第7條第1款的規(guī)定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
此外,根據最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第9條第1款的規(guī)定,雇員在從事雇傭活動中致人損害的,雇主應當承擔賠償責任;雇員因故意或者重大過失致人損害的,應當與雇主承擔連帶賠償責任。雇主承擔連帶賠償責任的,可以向雇員追償。
由上可見,作為旅店雇員的保安在工作期間將顧客打傷,旅店的經營者應該承擔連帶賠償責任。6、旅館阻止未付房款的客人離開,是否為侵權?答:公民、法人的民事權利受到侵犯時,除了可以要求相關的國家機關通過法定程序保護外,自己也可以采取自助行為來保護自己的權利。
所謂自助行為,是指權利人為保護自己的權利,在事情緊迫而又不能及時請求國家機關予以救助的情況下,對他人的財產或人身施加的為法律和社會公德所認可的強制行為。自助行為必須符合以下要件:必須是為保護合法權益;事情緊迫而又不能及時請求國家機關予以救助;必須為法律和社會公德所認可;必須不得超過必要限度;必須事后及時提請有關部門處理。
我國民法中沒有關于自助行為的規(guī)定,但是無論在法學理論上還是司法實踐中,都普遍承認適當的自助行為不構成侵權。因此,旅館阻止未付房款的客人離開,如果在合理限度內,就屬于合理的自助行為,不構成侵權。
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綜上所述:要找思路不如您的旅游規(guī)劃公司就找普通的旅游規(guī)劃公司,
要找思路超出您所期望的,就找熊大尋旅游規(guī)劃公司!
交通情況:城市間轉移的大交通,如乘飛機的時間等。
住房條件:并不一定要偏重星級,因為旅館還有“新”與“舊”的區(qū)別,所以可以找準星級的賓館,較實惠。
保險:旅行社的報價中一般應包括意外保險金,這一點要問清楚。
吃飯問題:要了解清楚是否包伙食,如是散客,則要注意找包伙食的旅行社。
跟旅行社旅游的缺點是:無選擇性,游客必須迎合報價。但旅行社會為你在許多細節(jié)方面考慮周到,省了你許多麻煩。
自助游的優(yōu)點是:比較隨意,游玩時間可自己掌握.但自助游,花費較大,還要注意節(jié)假日住房預定的問題。這可與旅行社聯(lián)系訂票,應問明是否有折扣。
若景點與住處很遠,則不劃算包車旅行。要特別注意,商人不乏有奸商,雖然你對一景點的工藝品很感興趣,但若你不想買,則不要隨便喊價,以免給自己帶來麻煩。
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