質(zhì)量管理:關(guān)于質(zhì)量的指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng),
可包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),以及通過(guò)質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 和質(zhì)量改進(jìn)實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo)的過(guò)程。
質(zhì)量策劃:質(zhì)量管理的一部分,致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)
現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
質(zhì)量計(jì)劃: 對(duì)特定的客體, 規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)用所確定的程序和相關(guān)資源的規(guī)范;
注1:這些程序通常包括所涉及的那些質(zhì)量管理過(guò)程以及產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程。
注2:通常,質(zhì)量計(jì)劃引用質(zhì)量手冊(cè)的部分內(nèi)容或程序文件。
注3:質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一。
制定質(zhì)量管理體系文件編制計(jì)劃的流程:
1.成立體系文件編制小組;
2.開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng);
3.制定體系文件編制的總體安排;
4.進(jìn)行質(zhì)量管理體系過(guò)程的策劃;
5.制定體系文件編制的實(shí)施計(jì)劃;
6.體系文件的起草;
7.體系文件的審核批準(zhǔn);
8.體系文件的改進(jìn)和完善;
質(zhì)量管理體系文件的編制流程,組織可以根據(jù)自身情況進(jìn)行確定,尤其是當(dāng)規(guī)模較小的組織,程序還可以簡(jiǎn)化。
質(zhì)量管理體系文件的編制應(yīng)實(shí)施PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán),隨著體系運(yùn)行、內(nèi)審及管理評(píng)審中所發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,則應(yīng)及時(shí)修改體系文件,體系文件應(yīng)在不斷修改、補(bǔ)充中得到完善,在體系運(yùn)行中發(fā)揮應(yīng)有的作用,文件修改應(yīng)按有關(guān)規(guī)定程序執(zhí)行。
MSA對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有著非常重要的意義,也是提高質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵。質(zhì)量管理工作很復(fù)雜,我國(guó)在這一方面的成果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們務(wù)必要抓住改善質(zhì)量管理工作現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)—數(shù)據(jù),提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量,為自己所用,這樣才能提升我們的質(zhì)量管理水平。在二十一世紀(jì)的今天,計(jì)算機(jī)使用普及,已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的東西,高效率、快節(jié)奏逐漸成為了生活的主流。在這樣的大數(shù)據(jù)時(shí)代,人們對(duì)于數(shù)據(jù)的使用和依賴性也越來(lái)越強(qiáng),數(shù)據(jù)正在以飛快的速度發(fā)展著,伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及,數(shù)據(jù)的采集和輸送也更為準(zhǔn)確和快捷。如果說(shuō)之前人們的思想中是以測(cè)量數(shù)據(jù)為主體,那么今時(shí)今日,由于數(shù)據(jù)的重要性,人們已經(jīng)將重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)的質(zhì)量以及系統(tǒng)測(cè)量分析(MSA)的問(wèn)題上了。
數(shù)據(jù)的質(zhì)量取決于從穩(wěn)定條件下進(jìn)行操作的測(cè)量系統(tǒng)中,如果測(cè)量系統(tǒng)較穩(wěn)定并且多次測(cè)量的統(tǒng)計(jì)特性與參考值接近,那么數(shù)據(jù)的質(zhì)量就可稱為“高”,反之,數(shù)據(jù)的質(zhì)量很低。通常情況下,我們通過(guò)測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,即可了解過(guò)程的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)其偏差,以決定是否需要調(diào)整。同時(shí),在多個(gè)變量共同作用的情況下,通過(guò)測(cè)量數(shù)據(jù)的分析,找出相互最關(guān)聯(lián)的量,加以監(jiān)視,可達(dá)到最佳的控制效果,以此我們便可以得到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。
在產(chǎn)品的質(zhì)量管理中, 數(shù)據(jù)的使用是極其頻繁和相當(dāng)廣泛的,產(chǎn)品質(zhì)量管理的成敗與收益在很大程度上決定于所使用數(shù)據(jù)的質(zhì)量,所有質(zhì)量管理中應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)方法都是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立起來(lái)的。為了獲得高質(zhì)量的數(shù)據(jù),必須對(duì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的測(cè)量系統(tǒng)要有充分的理解和深入的分析。
MSA(Measurement System Analysis)是使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和圖表的方法對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的分辨率和誤差進(jìn)行分析,以此來(lái)評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)的分辨率和誤差對(duì)于被測(cè)量的參數(shù)來(lái)說(shuō)是否合適,并確定測(cè)量系統(tǒng)誤差的主要成分。近年來(lái),MSA已逐漸成為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)中的一項(xiàng)重要工作,企業(yè)界和學(xué)術(shù)界都對(duì)測(cè)量系統(tǒng)分析給予了足夠的重視。下面我們來(lái)看看MSA的五項(xiàng)強(qiáng)大功能。
1. 確定所使用的數(shù)據(jù)是否可靠,保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量,提高數(shù)據(jù)的使用效率;
2. 評(píng)估新的測(cè)量?jī)x器,讓新儀器有一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn);
3. 可以將兩種不同的測(cè)量方法進(jìn)行比較,較為直觀的體現(xiàn)出來(lái);
4. 對(duì)可能存在問(wèn)題的測(cè)量方法進(jìn)行評(píng)估
5. 確定并解決測(cè)量系統(tǒng)誤差問(wèn)題
以上五大特性充分地體現(xiàn)了MSA對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的重要性與必要性。質(zhì)量管理工作很復(fù)雜,我國(guó)在這一方面的成果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們務(wù)必要抓住改善質(zhì)量管理工作現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)—數(shù)據(jù),提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量,為自己所用,這樣才能提升我們的質(zhì)量管理水平。(WeChat ID: Quality-Now)
1.落實(shí)責(zé)任,明確質(zhì)量目標(biāo)。烽.獵頭專家認(rèn)為質(zhì)量策劃的目的就是要確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),項(xiàng)目經(jīng)理部是質(zhì)量策劃貫徹落實(shí)的基礎(chǔ)。首先要組織精干、高效的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子,特別是選派訓(xùn)練有素的項(xiàng)目經(jīng)理,是保證質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行的關(guān)鍵。其次,對(duì)質(zhì)量策劃的工程總體質(zhì)量目標(biāo),實(shí)施分解,確定工序質(zhì)量目標(biāo),并落實(shí)到班組和個(gè)人。有了這兩條,貫標(biāo)工作就有了基本的保障。
這里還應(yīng)強(qiáng)調(diào),項(xiàng)目部貫標(biāo)工作能夠保持經(jīng)常性和系統(tǒng)性,領(lǐng)導(dǎo)層的重視和各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)也是必不可少的因素。
2.做好采購(gòu)工作,保證原材料的質(zhì)量。施工材料的好壞直接影響到建筑工程質(zhì)量。如果沒(méi)有精良的原材料,就不可能建造出優(yōu)質(zhì)工程。我公司從材料計(jì)劃的提出、采購(gòu)及驗(yàn)收檢驗(yàn)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定和控制。項(xiàng)目部必須嚴(yán)格按采購(gòu)程序的要求執(zhí)行,特別是要從指定的物資合格供方名冊(cè)中選擇廠家進(jìn)行采購(gòu),并做好檢驗(yàn)記錄。對(duì)“三無(wú)產(chǎn)品”堅(jiān)決不采用,以保證施工進(jìn)度的施工質(zhì)量。
3.加強(qiáng)過(guò)程控制,保證工程質(zhì)量。過(guò)程控制是貫標(biāo)工作和施工管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。只有保證施工過(guò)程的質(zhì)量,才能確保最終建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。為此,必須搞好以下幾個(gè)方面的控制。
(1)認(rèn)真實(shí)施技術(shù)質(zhì)量交底制度。每個(gè)分項(xiàng)工程施工前,項(xiàng)目部專業(yè)人員都應(yīng)按技術(shù)交底質(zhì)量要求,向直接操作的班組做好有關(guān)施工規(guī)范、操作規(guī)程的交底工作,并按規(guī)定做好質(zhì)量交底記錄。
(2)實(shí)施首件樣板制。樣板檢查合格后,再全面展開(kāi)施工,確保工程的質(zhì)量。
(3)對(duì)關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程應(yīng)該制訂相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),并從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面實(shí)施連續(xù)監(jiān)控。必要時(shí),開(kāi)展QC小組活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。
4.加強(qiáng)檢測(cè)控制。質(zhì)量檢測(cè)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不合格工序的主要手段。質(zhì)量檢驗(yàn)的控制,主要是從制度上加以保證。如:技術(shù)復(fù)核制度、現(xiàn)場(chǎng)材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度、三檢制度、隱蔽驗(yàn)收制度、首件樣板制度、質(zhì)量聯(lián)查制度和質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法等等。通過(guò)這些檢測(cè)控制,有效地防止不合格工序轉(zhuǎn)序,并能制訂出有針對(duì)性的糾正和預(yù)防措施。
5.監(jiān)督質(zhì)量策劃的落實(shí),驗(yàn)證實(shí)施效果。對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量策劃的檢查重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的監(jiān)督檢查上。公司檢查部門(mén)要圍繞質(zhì)量計(jì)劃不定期地對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),項(xiàng)目經(jīng)理要經(jīng)常對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行符合性和有效性的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正。在質(zhì)量計(jì)劃考核時(shí),應(yīng)注意證據(jù)確鑿,獎(jiǎng)懲分明,使項(xiàng)目上的質(zhì)量體系運(yùn)行正常有效。
1。
工程開(kāi)工前組織或建議組織全體管理干部、技術(shù)干部學(xué)習(xí)合同文件和技術(shù)規(guī)范,嚴(yán)格按照施工工藝和部頒施工規(guī)范組織施工,并結(jié)合工程特點(diǎn)和創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)‘’計(jì)劃,制定各類工藝和技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,牢固樹(shù)立質(zhì)量第一、爭(zhēng)取全優(yōu)的思想。 2、堅(jiān)持設(shè)計(jì)文件分級(jí)會(huì)審和技術(shù)交底制度,這是工程管理的重要手段,在我標(biāo)雙和公路路基工程建設(shè)中得到實(shí)踐性的檢驗(yàn)。
重點(diǎn)工序由總工程師、主管工程師審核;一般工序由專業(yè)工程師審核,每份圖紙必須經(jīng)過(guò)兩名以上技術(shù)干部審核并填寫(xiě)審核意見(jiàn)。在嚴(yán)格審核的基礎(chǔ)上由技術(shù)人員向施工人員進(jìn)行四交底:即施工方案交底,設(shè)計(jì)意圖交底,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底,創(chuàng)優(yōu)措施交底,并有記錄。
3、認(rèn)真貫徹ISO9000質(zhì)量管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 工程施工中做到每個(gè)施工環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài),每個(gè)過(guò)程都有《質(zhì)量記錄》,施工全過(guò)程有可追溯性,要定期召開(kāi)質(zhì)量會(huì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,以推進(jìn)和改善質(zhì)量管理工作,使質(zhì)量管理走向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化。
4、保證技術(shù)資料和施工控制資料詳實(shí),及時(shí)找監(jiān)理簽認(rèn),能夠準(zhǔn)確反映施工全過(guò)程并和施工同步,同時(shí)滿足竣工驗(yàn)收的要求。 5、編制可行性的施工組織設(shè)計(jì)并組織落實(shí),抓好重要工藝流程、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的攝影和編輯,為申報(bào)優(yōu)質(zhì)工程積累資料。
6、同設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位聯(lián)合創(chuàng)優(yōu)。按規(guī)定辦理各類變更設(shè)計(jì)并做到簽證手續(xù)齊全。
7、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)工人崗位培訓(xùn)包括對(duì)職臨工的培訓(xùn) ,提高實(shí)際操作技術(shù)水平。 8、采用現(xiàn)代檢測(cè)設(shè)備,加強(qiáng)測(cè)量及試驗(yàn)工作的管理,測(cè)量和試驗(yàn)工作及時(shí)準(zhǔn)確與否直接影響到工程的進(jìn)度和質(zhì)量,為此本工程各施工隊(duì)均設(shè)立測(cè)量組,各個(gè)測(cè)量組既相互獨(dú)立又相互聯(lián)系,以保證各項(xiàng)工程的連續(xù)一致性,同時(shí)各項(xiàng)目分部的質(zhì)量員直接抓測(cè)量工作,以保證測(cè)量工作的及時(shí)準(zhǔn)確。
9、積極推廣采用各種“四新”項(xiàng)目,對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外的“新技術(shù)、新材料、新設(shè)備和新工藝”結(jié)合本工程的特點(diǎn),認(rèn)真研究加以采用。 。
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