如果是新開業(yè),可以試一下這樣: 這是一個小型連環(huán)促銷宣傳活動: 1、篩選參與試騎的人員: 1)選擇你的目標(biāo)消費群(比如上班族30-35歲的女士) 2)在店面門口宣傳,招試騎人員。
如果要更好效果(花費也更多):在更廣泛的區(qū)域宣傳; 3)吸引點:報名的人都有機會以優(yōu)惠價買車 2、進行“試騎優(yōu)惠買車”的活動(活動名稱可以再寫的有吸引力一些) 1)準備好幾輛電動車,最好從組裝、充電等工作消費者可能用到的都記錄下來 2)騎5輛電動車(如果有實力,可以更多),帶著宣傳標(biāo)語,從你的店出發(fā)騎到你們城市一個比較繁華的地方(上班人也朵的地方),記錄下時間;這樣變進行了宣傳 3、部分之前報名的人可以 以優(yōu)惠價格購買車。 以上是一個框架,實際操作可以細化一下,根據(jù)你所在的地方的市場、競爭情況進行調(diào)整。
一、營銷策劃書的格式 一份完整較的營銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場狀況分析,二是策劃書正文內(nèi)容。
三是效果預(yù)測即方案的可行性與操作性。 (一)市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容: (1)整個產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 (3)競爭品牌市場占有率的比較分析。
4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。 5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。 (9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。 (13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書正文 一般的營銷策劃書正文由七大項構(gòu)成,現(xiàn)簡單扼要說明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細節(jié); 1。確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標(biāo)是擴大市場占有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6。促銷活動的重點與原則。
7。公關(guān)活動的重點與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo) 所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。 銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點: 為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。 為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
(3)產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計劃包括目標(biāo)、策略、細部計劃等三大部分。
①目標(biāo) 策劃書必須明確地表示,為了實現(xiàn)整個營銷策劃案的銷售目標(biāo),所希望達到的推廣活動的目標(biāo)。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標(biāo)之后,接下來要擬定實現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關(guān)活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當(dāng)前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經(jīng)銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。 公關(guān)活動策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達到目的是什么。
③細部計劃 詳細說明實施每一種策略所進行的細節(jié)。 廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿的設(shè)計(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本) 促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關(guān)活動計劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。 (4)市場調(diào)查計劃 市場調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。
因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調(diào)查獲得,由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而,市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場調(diào)查,這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細部計劃三大項。 (5)銷售管理計劃 假如把營銷策劃案看成是一種陸??章?lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標(biāo)便是登陸的目的。
市場調(diào)查計劃是負責(zé)提供情報,推廣計劃是??哲娧谧o,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大??哲姷难谧o下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。 (6)財務(wù)損益預(yù)估 任何營銷策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標(biāo),實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 (7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實政策的進一步過程,從某中意義上來說,他是計劃執(zhí)行的“前哨站。
一、根據(jù)自己的產(chǎn)品定位,來決定你的活動對象,從而策劃你的活動內(nèi)容。
如:你的產(chǎn)品是中擋的,是半包車多的,顏色是時尚前衛(wèi)的那種,就可以做現(xiàn)場試乘,但一定要制訂些有趣的活動,如比誰騎的慢,主要是聚集人氣,再開展問答送小禮物。
再如:你的產(chǎn)品是大包豪華形的,就不要現(xiàn)場試駕了,越不讓試,越有好奇的朋友試,呵呵,主要突出功能介紹和品牌宣傳,可以制作點答卷,并不是讓其考試,主要是送禮物。呵呵,明白這個道理吧。
活動形式很多,圍繞中心只有一個,宣傳產(chǎn)品和突出品牌。
二、人員分配一定要合理。這是在終端活動中很重要的環(huán)節(jié),合理運用事半功倍,人員不到位的話,亂作一團。
1、把活動氛圍外圍,主體和核心三部分,外圍只有一個目的,發(fā)宣傳頁聚攏人,介紹人來參與活動。(人多時維持場面)
2、主體人員主要是組織活動,將活動順利進行,提高宣傳效果。
3、核心人員是活動的關(guān)鍵,要兩三名機靈聰明的銷售人員,主要是臨門一腳好的銷售人員,主要是在活動參與者中間,談判成交者,他是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
三者的分工明確,尤其是在現(xiàn)場,一定要互相配合,銷售提成為活動參與員工共同提成,最好有一個特別貢獻獎勵機制,金額無所謂多少,重在鼓勵。
終端路演是銷售活動的重要一環(huán),能得到潛在客戶的資料就是成功,能實現(xiàn)現(xiàn)場銷售將是超額完成,銷售活動是個連續(xù)動作,在廣場活動結(jié)束后,一定要善于總結(jié),并對意向客戶不斷跟進。
在活動中會遇到多種多樣的顧客,比如,隨便拿禮品,氣球的,比如,穿著臟鞋上車的,比如,認錯品牌的,等等。千萬不要和他們生氣,那怕別后議論生氣,這樣會在團隊中形成客戶不認同,會有不好的風(fēng)氣。好了不多說了,再說就收不住了。
市場調(diào)研,重在探明方向 事實上,很多市場人員,在策劃一場促銷活動之前,往往是憑借主觀判斷和銷售的意見反饋,將特價及買贈活動內(nèi)容明確之后,就迅速的敲定了促銷活動方案。
這類案子,表面來看,并無多大問題,銷售操控起來也輕車熟路,活動執(zhí)行下去以后,銷量上也有所反映,但關(guān)鍵在于,舉行這樣的活動,對于提升零售市場份額有無明顯作用、企業(yè)利潤是否能獲得一定的增長,其他諸如品牌美譽度、品牌第一提及率能否有所促進作用,我們姑且不論。事實證明,這類促銷活動與自然銷售相比,零售額(量)增長率往往在同一水平范圍內(nèi),這也就說明,此類促銷的作用非常有限。
因此 ,注重促銷前期的市場調(diào)研工作,對于提高促銷活動效果具有重要意義。 一般來說,市場調(diào)研至少應(yīng)涵蓋三方面的內(nèi)容:一是了解目標(biāo)消費群體的消費行為變化,這類資料一方面可通過企業(yè)平時的客戶資料積累來獲得,另一方面也可通過活動前一個月的終端信息收集獲得。
如上面提及的某國際品牌,他們所面向的消費群主要是月收入4000元以上的單身Office或月入10000元以上的家庭,這類消費群體的消費特點主要是:崇尚品牌消費、注重生活享受、追求簡約優(yōu)雅的生活方式、容易接受新穎的事物、易受歐式生活的影響等。因此,他們在進行促銷時,特別針對這些特點推出了有代表西式生活的產(chǎn)品,——咖啡機,做了一個新品上市的消費者促銷,買咖啡機贈咖啡食譜,同時,借助“十一”超猛的客流,在特級大型城市如上海、北京的重點商場展示陳列準備上市的新品,獲取了大量的反饋意見,為接下來的新品上市贏得了非常重要的信息反饋和準客戶資料積累。
事實證明,這些工作卓有成效,不僅新品上市推廣順利,而且品牌的美譽度也上了一個新臺階。二是盡可能的打探主要競爭對手在同一促銷時段將要采取的行動。
這個國際品牌公司在討論促銷活動細化方案的時候,來自一競爭對手的“深喉”向他們透露了一個非常重要的信息,即“十一”期間的“買贈”、“特價”活動內(nèi)容。隨即,他們馬上修改了促銷活動內(nèi)容,加強了促銷力度,意圖步步封喉,緊貼對手的促銷行為。
果然,在接下來的“十一”促銷中,他們準確的狙擊了對手,從市場人員及銷售人員站店反饋的信息來看,競爭對手的SP活動基本上被壓制住了,導(dǎo)購員不得不轉(zhuǎn)而主推其它無活動內(nèi)容的產(chǎn)品。三是注重對銷售數(shù)據(jù)和前期活動數(shù)據(jù)的分析,試圖找出消費變化的特點,分析市場情況,以提高促銷的有效性。
這一工作,應(yīng)由各區(qū)市場經(jīng)理來完成,他們在細分區(qū)域活動方案時,應(yīng)結(jié)合各城市的特點,分解出針對性更強的促銷活動內(nèi)容,以提高促銷的效果。好比下象棋,高手之所以是高手,關(guān)鍵應(yīng)在于他對全局的把握和預(yù)見,對手每走一步棋的意圖、接下來還會走哪步棋子他都了如指掌,對手能不給人牽著鼻子走嗎?促銷亦然,如果我們能夠能過前期大量的數(shù)據(jù)分析,把握市場變化的趨勢,那么促銷的有效性自然會大大提高。
我們一再提及到的某國際品牌公司,也注意到了這一問題,他們通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),歷年的“五一”、“十一”促銷都存在高開低走的趨勢(如下圖所示),籍此,在前三天和最后一天加大了演示及贈品等促銷資源的投放力度,同時,在節(jié)前動員例會上,發(fā)布了促銷員激勵方案,鼓勵促銷員在前三天積極拼搶,與競爭對手“死嗑”。不出所料,“十一”三天過后,許多公司開始斷草斷糧、贈品資源枯竭,物流部門卻要到五號才能上班。
自然,笑得最甜的是上面那家國際公司了。 市場調(diào)研只是為了確保促銷活動的方向正確,為好的促銷絕意提供依據(jù),但一個成形的促銷活動方案,如果缺少畫龍點睛的關(guān)鍵性一筆,那么,再好的案子也很難從眾多的促銷活動中跳出來,因此,給案子取一個絕妙的SLOGAN,是促銷活動成功的另一個關(guān)鍵性因素。
它不僅可以作為媒介宣傳的統(tǒng)一口號,而且利于促銷活動的整體傳播。 從小家電圈來看,眾多的小家電商比較忽視SLOGAN的作用,通常情況是活動也做了、力度也大了,但參與活動的每一個環(huán)節(jié)的人員卻幾乎很難形成對總體的印象,消費者則更不用說的,而且事后進行促銷活動總結(jié)時,也只能泛泛的標(biāo)以XX月促銷活動總結(jié),不能讓人形成一個整體的印象。
這就好比,一個長得挺漂亮、挺聰明的孩子沒給取名一樣,喜歡的人只能“寶寶”的亂叫一氣。目前,在SLOGAN創(chuàng)意及宣傳方面,做的比較到位的,還只有飛利浦,也好像只有飛利浦有這種加工能力。
如“十一”期間,飛利浦提出的“飛利浦,中國20年”的紀念性的標(biāo)語,懸掛在各賣場,提示消費者,飛利浦正在舉辦二十周年紀念的促銷活動,以吸引眼球。 所以,我們認為一個絕妙的SLOGAN,不僅是要對整個活動方案的提煉,更重要的是能通過各種手段,將SLOGAN傳遞給消費者、給媒體,為活動造勢。
贈品,是活動的重中之重 贈品,在促銷中所占的地位,已愈來愈重要,這一點已得到了業(yè)界的普遍承認,關(guān)鍵就在于如何借助這一手段,從眾多種類繁多的贈品跳出來。目前,我們發(fā)現(xiàn),許多廠家的贈品開始日趨同質(zhì)化,如電磁爐千篇一律的贈送鍋、鏟等,已成了電磁爐的標(biāo)配產(chǎn)品,很。
如果是新開業(yè),可以試一下這樣:這是一個小型連環(huán)促銷宣傳活動:1、篩選參與試騎的人員:1)選擇你的目標(biāo)消費群(比如上班族30-35歲的女士)2)在店面門口宣傳,招試騎人員。
如果要更好效果(花費也更多):在更廣泛的區(qū)域宣傳;3)吸引點:報名的人都有機會以優(yōu)惠價買車2、進行“試騎優(yōu)惠買車”的活動(活動名稱可以再寫的有吸引力一些)1)準備好幾輛電動車,最好從組裝、充電等工作消費者可能用到的都記錄下來2)騎5輛電動車(如果有實力,可以更多),帶著宣傳標(biāo)語,從你的店出發(fā)騎到你們城市一個比較繁華的地方(上班人也朵的地方),記錄下時間;這樣變進行了宣傳3、部分之前報名的人可以 以優(yōu)惠價格購買車。以上是一個框架,實際操作可以細化一下,根據(jù)你所在的地方的市場、競爭情況進行調(diào)整。
電動車新的銷售模式: 近幾年,隨著電動自行車(以下簡稱電動車)行業(yè)的急速發(fā)展,一些咨詢公司開始介入電動車生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)管理和市場營銷。
一些優(yōu)秀的咨詢公司不但為企業(yè)提供了發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)管理方案、市場營銷策劃,還深入企業(yè)進行輔導(dǎo)作業(yè),受到了企業(yè)的高度評價;但是也有個別的咨詢公司只有較為空洞的理論,提出的方案企業(yè)無法操作。 咨詢公司的理論知識如何更好地和企業(yè)的需求相結(jié)合?2006年起始,有一家國內(nèi)著名的電動車生產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)秀的咨詢公司合作,做了一個有趣的試驗:在征得經(jīng)銷商的同意后,把本企業(yè)S牌電動車一個地區(qū)的經(jīng)銷權(quán)臨時交給咨詢公司的專家們運作,限定運作的時間和區(qū)域(即使失誤也不至于影響太大)。
這項試驗從1月中旬開始以來,咨詢公司的專家們把銷售作為課題研究,把市場作為項目運作,“專家賣車”的實踐和傳統(tǒng)的經(jīng)銷商賣車表現(xiàn)出來的不同之處別有一番風(fēng)味,令人有所思考。 一、經(jīng)銷商忙進貨,專家忙調(diào)查。
這項試驗開始的時候,離傳統(tǒng)的春節(jié)還有20天。根據(jù)歷年的經(jīng)驗,春節(jié)前后是銷售電動車的“小黃金期”。
當(dāng)?shù)仄渌放频慕?jīng)銷商為了銷售不斷檔,都忙忙地訂貨進貨。而咨詢公司的專家們這時候卻組織有關(guān)人員到街頭和超市去進行市場調(diào)查,他們說,“我們第一次當(dāng)經(jīng)銷商,不能白白浪費資金,要弄清楚消費者需要什么樣的電動車,我們才能進什么樣的貨?!?/p>
專家們通過調(diào)查,得出了以下部分結(jié)論: 1、消費者喜愛的顏色:有35.4%的消費者關(guān)注顏色,其中52%的年輕人(20-30歲)喜歡深紅色或紅色。有64%的青年人和中年人(年齡30歲以上)喜歡寶藍色和銀白色。
2、消費者喜歡的款式:有54%的消費者關(guān)注款式,其中,年輕人(20-30歲)喜歡輕便型的為41.6%,喜歡中性的為41.6%,喜歡豪華型、馬力大的為16.7;中青年人(30-45歲)喜歡輕便型的為14.3%,喜歡中性的為71.4%, 喜歡豪華型,馬力大的為14.3%。 3、消費者對各項指標(biāo)的關(guān)注度(可以重復(fù)計算): 顏色的關(guān)注度為35.4%, 款式的關(guān)注度為54%, 質(zhì)量占54%, 品牌占58.5%, 售后服務(wù)占65.3%, 價格占45.75%, 電池壽命占35.6%, 關(guān)注廠家促銷的占38%。
4、消費者心目中的理想價位: 1800元以下34.5%, 1800元-2000元左右35.5%, 2000-2300元20%, 2500及其以上 10%。 根據(jù)以上的調(diào)查,咨詢公司提出了春節(jié)期間的進貨清單,以中性和簡易車款為主,顏色選擇深紅色、寶藍色和銀白色,價格在2100元以下,結(jié)果旗開得勝,進貨基本銷售一空,沒有積壓。
二、經(jīng)銷商忙銷售,專家忙布點。 春節(jié)過后,由于天氣寒冷,電動車銷售又進入了淡季。
當(dāng)其他經(jīng)銷商千方百計想辦法提升銷量的時候,咨詢公司卻召集專家進行“頭腦風(fēng)暴”,提出建設(shè)電動車銷售5條線: 1、專賣店; 2、電動車賣場; 3、大型超市; 4、城市郊區(qū)的二批商; 5、售后維修服務(wù)站。 咨詢公司要求每條線都要專人負責(zé),逐步完善,科學(xué)布點。
經(jīng)過20多天的努力,咨詢公司在經(jīng)銷商原有網(wǎng)點的基礎(chǔ)上,一共在市區(qū)開設(shè)了2個專賣店,進入4個電動車賣場和6個大型超市,發(fā)展了7個城郊的二批商,建立了8個售后服務(wù)站,比去年12月底增加了20個經(jīng)銷和服務(wù)網(wǎng)點,大大方便了消費者購車和修車,雖然銷售的數(shù)量暫時還沒有大幅增加,但消費者對S牌電動車的口碑和信任度顯著提升。 三、經(jīng)銷商忙招聘,專家忙培訓(xùn)。
按照慣例,春節(jié)前后是各種人才流動的高峰,公司一發(fā)年終獎,許多員工就不辭而別。電動車的經(jīng)銷商也不例外,年前年后,是營業(yè)員流失的高潮,為了不讓銷售網(wǎng)點停止?fàn)I業(yè),經(jīng)銷商忙著招聘。
有的老板頻頻出現(xiàn)在各種人才招聘會和勞動力交流大會的會場上,有的公司利用網(wǎng)絡(luò)和報紙刊登招聘廣告,有的店堂干脆在門外的墻上張貼招聘啟示。 可是由于電動車銷售的旺季還沒有到來,營業(yè)員的銷售提成沒辦法保證,經(jīng)銷商招來的營業(yè)員還是象是走馬燈一樣,今天來明天走。
這段時間,在咨詢公司經(jīng)營的專賣店里,專家們卻在舉辦“營業(yè)員免費培訓(xùn)班”,由專家們免費給愿意學(xué)習(xí)的電動車營業(yè)員上課,上課內(nèi)容有電動車基本知識、接待禮儀、店堂陳列、員工素質(zhì)等等,每門課結(jié)束以后還要書面考試和實際賣車考核。盡管專家們不給參加學(xué)習(xí)的營業(yè)員發(fā)工資,可是自愿參加學(xué)習(xí)的營業(yè)員還是絡(luò)繹不絕。
經(jīng)過幾輪的免費培訓(xùn),專家們很快就挑選了合適的營業(yè)員。哪些被選中的營業(yè)員興高采烈地說:“一邊賣車一邊跟著專家學(xué)本領(lǐng),工資低一點沒關(guān)系,以后可以賺大錢?!?/p>
四、經(jīng)銷商忙廣告,專家忙活動。 進入陽春三月,電動車開始動銷。
為了吸引消費者的注意力,各家經(jīng)銷商忙著在各種媒體上做廣告。也就在這個時候,當(dāng)?shù)氐淖孕熊噮f(xié)會出面組織“電動車銷售節(jié)”活動。
由于去年3月同樣的活動很不景氣,整個活動3天期間只銷售了30輛電動車。不少的經(jīng)銷商對今年的活動不認同,拒絕參加。
咨詢公司的專家們經(jīng)過研究,決定以友情協(xié)辦的方式參加“電動車銷售節(jié)”,并且和主辦單位合作,策劃了系列活動,在銷售節(jié)期間舉辦了電動車比賽、現(xiàn)場拍賣、歌舞抽獎、電動車美女秀、新聞對話、老客戶。
促銷活動流程 1、策劃籌備階段:制定詳細的促銷計劃方案,一定要考慮全面,確保促銷活動順利而有效的實施。
由你或組織一個策劃小組從目的、準備、實施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案,交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。 2、前期的準備階段:這一階段要進行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。
(1) 選擇合適的促銷時間與地點:特別日期(節(jié)假日)、時段、持續(xù)多少天、設(shè)幾個促銷點、主會場設(shè)置、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規(guī)則與數(shù)量限制等。 (2) 器材物品類:現(xiàn)場用到的展臺,條幅,拱門,氣球,一拉寶,張貼的海報,宣傳單(彩印或黑白),小包裝試嘗品,音響——聽覺的沖擊(可用擴音喇叭替代),其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。
視整體情況與公司經(jīng)濟實力有選擇的、安排好數(shù)量的合理準備與使用。 (3) 人員:促銷員工的選擇與安排,如要組織節(jié)目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人(稍有名氣費用要低),請促銷員視情況決定數(shù)量(建議請大學(xué)生,可靠且廉價)。
(4) 宣傳造勢的準備:如有實力,前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節(jié)省,有些工作也是應(yīng)該做的,去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單,發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。
市內(nèi)影響力大的媒體(報紙廣播電視)投放廣告,注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等,以期達到廣泛告知的宣傳效果。 (5) 各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào):確保一切行為活動符合法律法規(guī)——市容、城管、工商等部門提前打好招呼,避免到時出現(xiàn)不必要的麻煩。
戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準,廣告宣傳也必須要有合法的批文??傊?,一切可能出現(xiàn)的問題、麻煩事先都要想到,做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準備,免得到時措手不及。
(6) 總成本預(yù)算:物品的準備、人員的費用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預(yù)算。 (7) 促銷效果的預(yù)測:促銷目的,預(yù)測銷售數(shù)量銷售額。
3、執(zhí)行實施階段:注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與掌控,盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊,以求吸引、刺激、誘導(dǎo)消費者關(guān)注與消費。
現(xiàn)場的布置要有足夠的空間,便于消費者聚集與關(guān)注、購買,布置要新穎整潔有沖擊力?,F(xiàn)場的宣傳海報、條幅等要醒目。
現(xiàn)場活動,如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性,能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等,要確保以產(chǎn)品為主,一切活動需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點進行,切忌喧賓奪主。
現(xiàn)場的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話,必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準備。
4、促銷效果評估總結(jié):如果促銷是持續(xù)型的酒精性階段性評估,最后總體評估;如促銷是短期的,就進行總體的評估總結(jié)。評估促銷目的是否達到,銷量是否達到預(yù)期目標(biāo),進行媒介效果的評定,收支情況進行準確的核算與分析。
5、善后工作的進行:一切事后工作的處理,費用的結(jié)算等等。 總析: 新品促銷,一定要突出主題,突出品牌與訴求點,先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴大品牌知名度,擴大短期銷售量與銷售額。
強調(diào)產(chǎn)品的訴求點與利益點,即產(chǎn)品的賣點,結(jié)合促銷常采用的系列手段,打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分或集標(biāo)簽、瓶蓋兌獎等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。
選擇合適的促銷手段,合理制定促銷價格,現(xiàn)場產(chǎn)品合理擺放,做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作,確保價格標(biāo)示正確,價格牌置于醒目的位置,確定宣傳單發(fā)放及海報的張貼到位,嚴防產(chǎn)品缺貨等。 以上是我的一些想法和建議,僅希望對你有一定幫助,僅供參考啊,還望其他業(yè)內(nèi)人士多多發(fā)表意見,不足之處請加以指正,呵呵。
但是請注意:原創(chuàng)回答,謝絕抄襲轉(zhuǎn)載,請尊重他人勞動,尊重自己! 補充一下: (1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。 (2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。
(3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。 (4)活動過程控制:活動過程控制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協(xié)助參與準備工作。
針對促銷活動必須做到: 1、工具:你要自己準備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?2、宣傳品:(1)種類:海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
(2)作用: a、節(jié)約時間與說明 b、建立良好的品牌形象 c、刺激消費者購買 (3)影響宣傳品成功的因素。 a、陳列點必須醒目、安全 b、造型設(shè)計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息 c、高度位置,太高和太低都不適于閱讀 d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認為你做太大或太小。
e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合,要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況 。
樓主,您要得可不是幾句話能說清楚的東西??! 您的懸賞分還這么低,估計不好找。
問題都掛這么長時間了,也沒人理。 我這里有篇東西,當(dāng)然跟您要得有些差距,是我當(dāng)時給部分經(jīng)銷商做培訓(xùn)的時候?qū)懙臇|西。
06年底寫的,時間很長了,可能有錯誤的,有過時的,您能用多少就用多少吧。 如果用不上,就算了。
QQ:13962125 我也是在電動車行業(yè)混跡多年的,有興趣可以聊聊。 電動車店面工作人員培訓(xùn)資料 培訓(xùn)對象:在電動車專賣店工作的導(dǎo)購、技術(shù)等工作人員 標(biāo)題:由售車過程看銷售技巧 我們把電動車零售店的售車過程分為六個步驟,售車過程也就是顧客的購車過程,出于換位思考的考慮,也本著“顧客就是上帝”的服務(wù)原則,我們從顧客購車的角度來分析這六個步驟:進店看車→選車→試車→確定購買后裝車→付款開票→離開。
下面我們就按照這幾個步驟來看一下電動車銷售過程中的一些技巧和注意事項。 一、進店看車 這個過程的主要負責(zé)人是導(dǎo)購員,我們要強調(diào)的一個字是“留”。
在電動車專賣店經(jīng)常會遇到這樣的情景,消費者到店里轉(zhuǎn)了一圈,沒有停留,馬上就走;路過的人更像是觀光客,只在門口張望了一下,扭頭離開。 把進入我們專賣店的顧客留住,是我們完成整個銷售過程的第一步。
只有留得住,我們才能展開后面的攻勢。 從商品零售店的角度來說,能夠把進店的顧客留住,主要有以下要決:環(huán)境留人、感情留人、導(dǎo)購留人、服務(wù)留人。
環(huán)境留人是硬件,主要涉及店面形象、規(guī)模等。 這時可能有人要提出疑問了,我們的店形象一般、規(guī)模不大,怎么辦?顧客初次登門或店面剛開,無感情可言,怎么辦?無妨!在留人的四要素中,關(guān)鍵是導(dǎo)購留人。
一名導(dǎo)購員能做到每天接待20個人中有10個人有買車想法,10個人中有5個人對咱們的產(chǎn)品感興趣,到最后有2個人在此購買就已經(jīng)相當(dāng)不錯了。 然而買車人的臉上沒寫字,導(dǎo)購員在長期的推銷工作中難免會產(chǎn)生驕傲懈怠情緒,以貌取人。
有些顧客的舉止雖然隨意但這并不能影響他們在此消費,這時導(dǎo)購員如果還要以自己的經(jīng)驗判斷他們不是購車人,對其不理不睬,或沒有拿出平時的熱情而輕易放棄,使他們流失別處最終會后悔莫及的。 合格的導(dǎo)購員要懂得導(dǎo)購工作中的“三二一法則”:三指的是“三勤”,眼勤、嘴勤、腳勤,多看、多問、多跑;二指的是“二不死”,要有跑不死的毅力和等不死的耐心;一指的是要有“寧錯談一千,不放過一個”的嚴謹態(tài)度。
二、選車 既然顧客已經(jīng)在我們的店里駐足了,我們就不能失去機會,馬上轉(zhuǎn)入第二步。 這個過程的主要負責(zé)人依然是導(dǎo)購員,但在某些問題上需要技術(shù)人員和門店經(jīng)理的配合。
在顧客選車的過程中,我們強調(diào)的是“對癥下藥”和“利益轉(zhuǎn)化”。 先說“對癥下藥”,分為兩部分: 1.針對不同的顧客采取不同的溝通方式。
導(dǎo)購員必須仔細揣摩用戶的心理,摸透顧客的真正意圖。 以便采取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。
下面是幾種常見的顧客類型及相關(guān)對策: 自命不凡型—— 這類型人無論對什么產(chǎn)品,總表現(xiàn)出一副很懂的樣子,總用一種不以為然的神情對待,這類型人一般經(jīng)濟條件優(yōu)越,以知識分子居多。 對策:這類人喜歡聽恭維的話,你得多多贊美他(她),迎合其自尊心,千萬別嘲笑或批評他(她)。
脾氣暴躁,唱反調(diào)型—— 脾氣暴燥,懷疑一切,耐心特別差,喜歡教訓(xùn)人,常常旁無道理地發(fā)脾氣,有時喜歡跟你“唱反調(diào)”。 對策:面帶微笑,博其好感,先承認對方有道理,并多傾聽,不要受對方的“威脅”而再“拍馬屁”,宜以不卑不亢的言語去感動他(她),博其好感。
當(dāng)對方在你面前自覺有優(yōu)越感,又了解了產(chǎn)品的好處時,通常會購買。 猶豫不決型—— 有購買的意思,態(tài)度有時熱情,有時冷淡,情緒多變,很難預(yù)料。
對策:首先要取得對方的信賴,這類型的人在冷靜思考時,腦中會出現(xiàn)“否定的意念”,宜采用誘導(dǎo)的方法。 小心謹慎型—— 這種類型的人有經(jīng)濟實力,在現(xiàn)場有時保持沉默觀察,有時有問不完的問題,說話語氣或動作都較為緩慢小心,一般在現(xiàn)場呆的時間比較長。
對策:要迎合他(她)的速度,說話盡量慢下來,才能使他(她)感到可信,并且在解說產(chǎn)品的功能時,最好用專家的話或真實的事實,并同時強調(diào)產(chǎn)品的安全性和優(yōu)越性。 貪小便宜型—— 希望你給他(她)多多的優(yōu)惠,才想購買,喜歡討價還價。
對策:多談產(chǎn)品的獨到之處,給他(她)贈產(chǎn)品或開免費檢查單,突出售后服務(wù),讓他(她)覺得接受這種產(chǎn)品是合算的。以女性多見。
來去匆匆型—— 檢查時匆匆而過,總說他(她)時間有限,這類型人其實最關(guān)心質(zhì)量與價格。 對策:稱贊他(她)是一個活的很充實的人,并直接說出產(chǎn)品的好處,要抓重點,不必拐彎抹角,只要他(她)信任你,這種類型人做事通常很爽快。
經(jīng)濟不足型—— 這種類型的人想購買,但沒有多余的錢,找一大堆理由,就是不想買。 對策:只要能讓他(她)對產(chǎn)品感興趣,要想法刺激他(她)的購買欲望,和同其他人做比較,使其產(chǎn)生不平衡的心理,也可以讓他(她)分批購買。
2.針對顧客不同的用途和使用環(huán)境推薦不同的車。 在。
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