某某牌茶葉的公關(guān)銷(xiāo)售策劃案
文字摘要:本案將深刻挖掘茶文化與人們日常生活習慣的關(guān)系,結合“邊城水戀”客戶(hù)群體特征,著(zhù)力于緊密聯(lián)系“城市精英的第二居所”這一形象和水域特色,渲染“邊城水戀”所營(yíng)造的懷戀、親和、宜心養性的文化氛圍,以增強推廣宣傳效果。
案首語(yǔ):
茶文化在我國有著(zhù)源遠流長(cháng)的深厚涵義。宋朝著(zhù)名詩(shī)人林逋有詩(shī)云:
石碾輕飛瑟瑟塵,
乳香烹出建溪春。
世間絕品人難識,
閑對茶經(jīng)憶古人。
對于有著(zhù)豐富生活閱歷的人來(lái)說(shuō),品茗聊天是笑談人生、抒發(fā)情懷的最佳休閑方式。秋涼時(shí)分,一壺清茶,沏出濃濃的感悟;一杯在握,芬芳繞指,便有了三日不絕的裊裊情思。自有“采菊東籬下,悠然見(jiàn)南山”的沖和恬淡。而在四川,飲茶更是古老巴蜀文化的一個(gè)重要內容,人們除了對飲茶有著(zhù)天然的喜好之外,更倚賴(lài)茶文化所帶來(lái)的舒逸、親和、利于交流的良好氛圍。
綜上所述,本案將深刻挖掘茶文化與人們日常生活習慣的關(guān)系,結合“邊城水戀”客戶(hù)群體特征,著(zhù)力于緊密聯(lián)系“城市精英的第二居所”這一形象和水域特色,渲染“邊城水戀”所營(yíng)造的懷戀、親和、宜心養性的文化氛圍,以增強推廣宣傳效果。
一、活動(dòng)擬訂目標:
u 全面展示樓盤(pán)形象,利用現有設施硬、軟件進(jìn)一步貼合、吸引目標客戶(hù)群體
u 消除觀(guān)望性客戶(hù)在落單選擇上的疑慮,并于行銷(xiāo)推廣中不斷挖掘、增長(cháng)目標客群,為二期銷(xiāo)售沖刺儲備富足的客源
u 加大力度豐富和提升“邊城水戀”的文化定位
u 實(shí)現十一月的營(yíng)銷(xiāo)熱潮
二、活動(dòng)執行標準:
u 實(shí)現推廣的針對性、有效性、可執行性和可見(jiàn)收效性
u 吸引市場(chǎng)關(guān)注,擴大社會(huì )效應
u 達到市場(chǎng)宣傳的口碑化效應,深化“邊城水戀”在消費者心中的文化影響力
u 最大合理性使用推廣資金,最大利潤化獲取市場(chǎng)收益
三、活動(dòng)應用推廣語(yǔ):
為你暖一壺茶,等你走遍天涯
四、活動(dòng)執行核心點(diǎn):
整合項目資源優(yōu)勢,以本次活動(dòng)的主要載體“茶文化”以及所營(yíng)造的懷戀生活基調為磁場(chǎng),針對性吸引目標客戶(hù)群來(lái)到現場(chǎng),集中展示一期已呈現景觀(guān),輔以利好性?xún)?yōu)惠政策,達到營(yíng)銷(xiāo)目標,并為二期開(kāi)盤(pán)造勢。
五、活動(dòng)企劃方案:
1、活動(dòng)建議主題:“茶中歲月,水樣情懷——邊城水戀中國茶文化現場(chǎng)展示會(huì )”
2、建議執行時(shí)間:11月16、17日
3、活動(dòng)地點(diǎn):“邊城水戀”項目現場(chǎng)
4、活動(dòng)組織建議:
主辦:天祥房產(chǎn)
協(xié)辦:名茶、茶具經(jīng)銷(xiāo)商及茶藝表演社團
5、活動(dòng)現場(chǎng):邊城水戀銷(xiāo)售大廳、樣板間、私家花園
6、活動(dòng)邀請人士:
l四川省茶協(xié)領(lǐng)導
l民間知名茶文化研究人士
l知名茶藝表演社團
l“邊城水戀”業(yè)主、準業(yè)主、意向客戶(hù)及茶文化愛(ài)好者
l《成都商報》、《成都晚報》、成都經(jīng)濟電視臺、四川電視臺等相關(guān)媒體人士
六、相關(guān)配合措施:
● 措施實(shí)施目標:
u 以情感觸動(dòng)+利益激發(fā)帶動(dòng)銷(xiāo)售熱潮
● 措施具體內容:
u 當日下定的客戶(hù)均可享受一定程度優(yōu)惠
u 前10位下定客戶(hù)可額外獲得由開(kāi)發(fā)商贈送的裝修禮包
u 由業(yè)主或準業(yè)主介紹所達成購房的雙方均可享受免一定時(shí)間物管費的優(yōu)惠
u 二期已接受排號,當天排號客戶(hù)在正式購房時(shí)享有一定程度優(yōu)惠
七、活動(dòng)具體內容及實(shí)施流程:
茶話(huà)會(huì )活動(dòng)方案
活動(dòng)目的:通過(guò)這次的的茶話(huà)會(huì )增加兩個(gè)協(xié)會(huì )之間的相互了解,促進(jìn)雙方的共同發(fā)展,加深雙方的友誼,通過(guò)交流經(jīng)驗互相學(xué)習,從而最終把兩個(gè)社團辦得更好。
活動(dòng)主題:我的青春,我的Style!
活動(dòng)地點(diǎn):待申請
活動(dòng)時(shí)間:待定
參加成員:華師公協(xié)與華農公協(xié)全體干事、部長(cháng)及會(huì )長(cháng)等
活動(dòng)流程:
1..主持人致開(kāi)幕詞
2..雙方先介紹各自的會(huì )長(cháng)部長(cháng)等主要人物
3..雙方至少出一個(gè)節目用于聯(lián)誼,在自己協(xié)會(huì )部門(mén)的節目之前先進(jìn)行表演人員的介紹認識。
4.雙方進(jìn)行唱歌和生動(dòng)有趣的游戲,游戲中配以適當的音樂(lè )作為背景。
5..主持人對活動(dòng)進(jìn)行總結,宣布活動(dòng)結束。
活動(dòng)準備
1.主持人解說(shuō)詞(主持人自行準備);
2.布置好現場(chǎng);
3. 背景音樂(lè )
經(jīng)費預算:(主要費用為食物和飲料,布置現場(chǎng)用品,視具體人數而再作確定)
1.葵瓜子+橘子
2..游戲用品
3.打印費
4.租話(huà)筒
5.氣球+彩帶
活動(dòng)安排
1.活動(dòng)總負責人:
2.活動(dòng)策劃人:
3.活動(dòng)宣傳負責人:
4.活動(dòng)節目單負責人:
5.活動(dòng)后勤負責人:
6.活動(dòng)秩序負責人:
備注:
活動(dòng)現場(chǎng)布置負責人 :
財務(wù)負責人 :
奮翔英語(yǔ)協(xié)會(huì )
大學(xué)生兼職協(xié)會(huì )
二〇〇八年十一月七日
茶道烹茶飲茶的藝術(shù)。
是一種以茶為媒的生活禮儀,也被認為是修身養性的一種方式,它通過(guò)沏茶、賞茶、聞茶、飲茶、增進(jìn)友誼,美心修德,學(xué)習禮法,是很有益的一種和美儀式。喝茶能靜心、靜神,有助于陶冶情操、去除雜念,這與提倡“清靜、恬澹”的東方哲學(xué)思想很合拍,也符合佛道儒的“內省修行”思想。
茶道精神是茶文化的核心,是茶文化的靈魂。茶道要遵循一定的法則。
唐代為克服九難,即造、別、器、火、水、炙、末、煮、飲。宋代為三點(diǎn)與三不點(diǎn)品茶,“三點(diǎn)”為新茶、甘泉、潔器為一,天氣好為一,風(fēng)流儒雅、氣味相投的佳客為一;反之,是為“三不點(diǎn)”。
明代為十三宜與七禁忌。“十三宜”為一無(wú)事、二佳客、三獨坐、四詠詩(shī)、五揮翰、六徜徉、七睡起、八宿醒、九清供、十精舍、十一會(huì )心、十二鑒賞、十三文僮;“七禁忌”為一不如法、二惡具、三主客不韻、四冠裳苛禮、五葷肴雜味、六忙冗、七壁間案頭多惡趣。
編輯本段形式 中國茶道的具體表現形式有三種。 ①煎茶 把茶末投入壺中和水一塊煎煮。
唐代的煎茶,是茶的最早藝術(shù)品嘗形式。 ②斗茶 古代文人雅士各攜帶茶與水,通過(guò)比茶面湯花和品嘗鑒賞茶湯以定優(yōu)劣的一種品茶藝術(shù)。
斗茶又稱(chēng)為茗戰,興于唐代末,盛于宋代。最先流行于福建建州一帶。
斗茶是古代品茶藝術(shù)的最高表現形式。其最終目的是品嘗,特別是要吸掉茶面上的湯花,最后斗茶者還要品茶湯,做到色、香、味三者俱佳,才算斗茶的最后勝利。
③工夫茶 清代至今某些地區流行的工夫茶是唐、宋以來(lái)品茶藝術(shù)的流風(fēng)余韻。清代工夫茶流行于福建的汀州、漳州、泉州和廣東的潮州。
后來(lái)在安徽祁門(mén)地區也有盛行。工夫茶講究品飲工夫。
飲工夫茶,有自煎自品和待客兩種,特別是待客,更為講究。 禪茶是指寺院僧人種植、采制、飲用的茶。
主要用于供佛、待客、自飲、結緣贈送等。禪是一種境界。
講求的“禪茶一味”,“禪”是心悟,“茶”是物質(zhì)的靈芽,“一味”就是心與茶、心與心的相通。中國禪茶文化精神概括為“正、清、和、雅”。
“茶禪一味”的禪茶文化,是中國傳統文化史上的一種獨特現象,也是中國對世界文明的一大貢獻。茶與禪本是兩種文化,在其各自漫長(cháng)的歷史發(fā)展中發(fā)生接觸并逐漸相互滲入、相互影響,最終融合成一種新的文化形式,即禪茶文化。
文化內涵 禪茶文化的精神是“正、清、和、雅”,禪茶的“正”就是八正道,“清”就是清凈心,“和”就是六和敬,“雅”就是脫俗。 編輯本段禪茶與八正道 禪茶(圖4)泡茶、喝茶,可以說(shuō)與修行佛陀的教誨“八正道”一致。
因為泡茶時(shí),要以正念、正定的心境,集中精神才有好的色、香、味。 此外,靜靜地喝茶的態(tài)度,也類(lèi)似于坐禪修行法。
有句話(huà)說(shuō):“茶禪一味”即喝茶和修禪是一個(gè)味道。 八正道的解釋有兩種含義:一是世間的八正道,即是正確生活的一種標準。
二是出世間的八正道,是修習智慧解脫道之修行者所應遵行的生活標準。因此可以這么說(shuō),八正道是任何修學(xué)佛法之佛弟子皆應完成的生活方式和修行態(tài)度,唯有依八正道才能真正凈化修行者的身心。
它是一條通過(guò)德行(戒)、理性(慧)與精神凈化(禪定)而走向體證世間及實(shí)相的路徑。所謂正見(jiàn)、正思維、正語(yǔ)、正業(yè)、正精進(jìn)、正命、正念、正定為八正道。
正見(jiàn) 正確的知識和見(jiàn)解就是正見(jiàn),反之為邪見(jiàn)。世俗生活中的正見(jiàn)是指一些正確經(jīng)驗所積累的知識、善良的心腸,理性恪守的情操,通過(guò)名稱(chēng)、標志及事物的相貌與形狀而產(chǎn)生的一種分辨體系,有一定的相對性。
出世間的正見(jiàn)指依教義保持慧照分明,見(jiàn)理正確。但根本上講,出世間正見(jiàn)則只有在明心見(jiàn)性后的人才會(huì )真正擁有,只有通過(guò)修習正確的禪定及放下一切雜念與染著(zhù)后才能生起。
禪茶(圖5)正思維 沒(méi)有貪、嗔、癡等煩惱的情況下,依正見(jiàn)觀(guān)察、思維,如理地作出決定的過(guò)程和狀態(tài),所以正思維又稱(chēng)為正欲或正志,也只有由正思維才能做出正確之身口意三業(yè)的行為。比如腦海里有“己所不欲,勿施于人”,“莫以善小而不為,莫以惡小而為之”等,都是正思維的表現。
出世間的正思維則指依佛學(xué)義理作想作觀(guān),利于我們斷惑證真。 在品茶時(shí),應該暫時(shí)放下世間名利、是非人我,以一顆謙虛的心、無(wú)染的心來(lái)品茶。
正語(yǔ) 不撒謊,不花言巧語(yǔ),不搬弄是非,不發(fā)表引起兩者間的憎恨、敵意及不和之言論,不粗惡口罵人,不苛刻、酷毒之諷刺,不作無(wú)意義之空談。等等就是正語(yǔ)。
所謂直心為道場(chǎng),修行人須光明磊落、坦蕩蕩、和藹可親地說(shuō)話(huà)做事。出世間正語(yǔ)要求較嚴,不專(zhuān)心修道四處游說(shuō)、行咒術(shù)、算卜、仰觀(guān)星宿等言辭即是沒(méi)做到正語(yǔ)。
品茶時(shí)當然不可論及東家長(cháng)西家短的是非以及談?wù)撆c破迷開(kāi)悟、離苦得樂(lè )無(wú)關(guān)的事情。 正業(yè) 不違法,不侵害一切眾生利益的行為和職業(yè)等就是正業(yè)。
修道時(shí)修無(wú)漏慧,住于清凈梵行之中,在行住坐臥中正念而住也為正業(yè)。日常生活中,比如我們從事賭、淫、盜、獵、宰屠、毒品、軍火買(mǎi)賣(mài)等都為邪業(yè)。
而且這個(gè)盜很廣義,我們占小便宜,甚致偷稅漏稅都是盜。因此,凡不屬于我們的利益我們硬要占為己有都為盜。
禪茶人當然要堅守正業(yè)。 正命 以合法不損害眾生利益的謀生方式來(lái)。
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo),在渠道銷(xiāo)售中運用的較多,主要有“新品上市品鑒會(huì )”、“節日客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )”、“xx節日促銷(xiāo)供貨會(huì )”等等。
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的目的不同,自然會(huì )議主題也有所不同,這里主要針對“節日促銷(xiāo)供貨會(huì )”進(jìn)行闡述。 供貨會(huì ),原先只是廠(chǎng)家在搞,現在一些大型的經(jīng)銷(xiāo)商也在搞, 包括一些鄉鎮二批也在搞,結果是費用逐漸增加,現場(chǎng)訂貨卻不理想,現象是“來(lái)了滿(mǎn)桌吃飯的,走了沒(méi)有訂貨的”,在這種情況下所有想搞訂貨會(huì )的廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商是越來(lái)越慎重,對促銷(xiāo)供貨會(huì )這種銷(xiāo)售形式是既愛(ài)又恨。
現場(chǎng)訂貨量的降低可能有多方面的原因,比如:客戶(hù)到會(huì )率較低、會(huì )場(chǎng)沒(méi)有氣氛、會(huì )議流程趨于俗套,客戶(hù)沒(méi)有新鮮感、獎品設置 不合理或不新穎、會(huì )議組織不到位等等。 但促銷(xiāo)供貨會(huì ),有它不可比擬的優(yōu)勢:⑴可以對目標客戶(hù)群體,進(jìn)行集中的品牌灌輸和促銷(xiāo)政策解讀,降低溝通成本;⑵可以通過(guò)現場(chǎng)抽獎環(huán)節調動(dòng)會(huì )場(chǎng)氣氛,利用目標客戶(hù)群體的趨利和賭博心理,進(jìn)行深入挖掘,誘導客戶(hù)訂貨機率,增加現場(chǎng)訂貨量。
一場(chǎng)成功的訂貨會(huì ),一定是組織到位、宣傳到位、發(fā)動(dòng)客戶(hù)到位的訂貨會(huì )。主要有以下操作要點(diǎn): 一、促銷(xiāo)政策的制定: 原則一、促銷(xiāo)嘛就要比平時(shí)力度大,而且要過(guò)期無(wú)效,以此培養現場(chǎng)訂貨,假如客戶(hù)知道會(huì )議過(guò)后也能享受會(huì )議政策,他就有可能不到; 原則二、促銷(xiāo)政策大小戶(hù)都要照顧,因為訂貨量小的客戶(hù)可能是新客戶(hù),先少量訂貨試銷(xiāo),促銷(xiāo)組合金額過(guò)大或抽獎資格門(mén)檻過(guò)高,就有可能把這些新客戶(hù)擋在門(mén)外,減小市場(chǎng)增量機會(huì ); 二、訂貨會(huì )時(shí)間的選擇: 節日促銷(xiāo)供貨會(huì )具有時(shí)間的限制,比如端午節、中秋節、元旦、春節等,這些節日到來(lái)之前,所有的廠(chǎng)家都會(huì )搞訂貨會(huì ),誰(shuí)開(kāi)在前面,誰(shuí)就占有市場(chǎng)的主動(dòng)權。
所以一定要開(kāi)在別的廠(chǎng)家之前。二是要盡量避開(kāi)星期六、星期天,還有鄉鎮集會(huì )和農忙日期(縣級經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)訂貨會(huì )時(shí)要特別注意),因為開(kāi)在其他廠(chǎng)家之前可以有效擠壓客戶(hù)的訂貨資金和倉庫,從而減少其他產(chǎn)品的訂貨量,打擊競爭對手。
而避開(kāi)禮拜天,可以減少無(wú)效無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì )場(chǎng),特別是小孩(在北方客戶(hù)帶孩子參會(huì )很普遍),正好相反,避開(kāi)鄉鎮集會(huì )和農忙日期,可以增加目標客戶(hù),特別是鄉鎮二批的到會(huì )率,因為在農村的集市是鄉鎮二批銷(xiāo)售增加的好機會(huì ),他們一般不會(huì )錯過(guò)這樣的機會(huì ),而去參加你的訂貨會(huì )。 三、請帖的發(fā)放: 用請帖的方式通知客戶(hù)參加會(huì )議,一來(lái)比較正式,二來(lái)明確會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)(什么時(shí)間,陽(yáng)歷什么日期,農歷什么日期,在什么酒店),三者可以憑請帖,減少閑雜人員入場(chǎng);請帖的發(fā)放一定要在會(huì )議日期的前一個(gè)星期內,發(fā)放完成到位,時(shí)間越短越好,以防競爭對手看到請帖提前召開(kāi)會(huì )議。
在發(fā)放請帖時(shí)盡可能向客戶(hù)解釋促銷(xiāo)政策,這樣可以減少會(huì )議現場(chǎng)的訂貨時(shí)間,還可以應對現場(chǎng)解釋政策人員不足的問(wèn)題。但促銷(xiāo)政策盡可能不要留給客戶(hù)。
最好帶著(zhù)訂貨單下去發(fā)請帖,把會(huì )場(chǎng)的工作提前做。 請帖的發(fā)放數量和預計到會(huì )人數有關(guān),一般來(lái)說(shuō)預計200人到位,那么請帖就應該發(fā)放300—400份。
(另外在會(huì )議的前一天,一定要有專(zhuān)人負責電話(huà)回訪(fǎng)確定實(shí)際到會(huì )人數,特別核心客戶(hù)回訪(fǎng)) 四、現場(chǎng)人員組織和安排 在人員安排方面要做到“人人有事做、事事有人管”、“無(wú)空白點(diǎn)、無(wú)交叉點(diǎn)”,包括誰(shuí)負責促銷(xiāo)政策解讀、誰(shuí)負責開(kāi)票、誰(shuí)負責維護現場(chǎng)秩序、誰(shuí)負責與當地主管部門(mén)的溝通協(xié)調、誰(shuí)負責客戶(hù)投訴、誰(shuí)負責后勤保障(即客戶(hù)就餐的時(shí)間安排、煙酒飲料物品的控制等)、誰(shuí)負責處理突發(fā)事件等等。 根據訂貨會(huì )的規模不同,人員安排也有所不同,一般來(lái)說(shuō)規模越大,現場(chǎng)越難于控制,所以一定要組織好、安排好!在人員不足的情況下,一個(gè)人可以負責多種事,但在時(shí)間上一定要調配開(kāi)。
五、現場(chǎng)控制: ⑴現場(chǎng)訂貨: 訂貨開(kāi)票環(huán)節是供貨會(huì )的關(guān)鍵,是會(huì )議重中之重。為減少現場(chǎng)訂貨的盲目性和減輕開(kāi)票人員的壓力,可以采取訂貨單的形式訂貨。
訂貨單顯示信息包括客戶(hù)名稱(chēng)(店名)、聯(lián)系人姓名、電話(huà)、地址、訂貨品種、數量、金額、享受活動(dòng)政策、負責人(業(yè)務(wù)員)等。 現場(chǎng)可以安排業(yè)務(wù)員一個(gè)負責一桌客人或幾桌客戶(hù)訂貨,做到盯桌、盯人,和客戶(hù)死泡在一起, 別的事情不管,就是負責客戶(hù)訂貨,就管好自己的一桌或活幾桌。
這樣業(yè)務(wù)員可以和參會(huì )客戶(hù)進(jìn)行一對一的充分溝通,擴大訂貨效果,二者可以對業(yè)務(wù)員進(jìn)行定量考核,根據個(gè)人負責的訂貨量進(jìn)行會(huì )后獎勵,提高其工作積極性。 對沒(méi)有帶現金或現金不足的客戶(hù),可以交納訂金,標準是100—200元/張獎券,這樣可以吸引一些不準備訂貨或準備少量訂貨的客戶(hù)。
對此類(lèi)客戶(hù)可以在送貨是收齊貨款、兌現獎品,對會(huì )后三日內未能補齊貨款的客戶(hù),取消獎品,訂金不予退還。 為預防現場(chǎng)訂貨不積極,可以提前預約好客戶(hù)訂貨帶動(dòng),給予一定特殊政策,也可以設置前5名或前10名訂貨獎勵。
⑵現場(chǎng)抽獎: 現場(chǎng)抽獎是會(huì )場(chǎng)氣氛調控的關(guān)鍵,氣氛控制得好可以增加訂貨量,為增加氣氛一定要有歌舞表演;抽獎一定要本著(zhù)公平、透明、參與的原則,盡可能讓參會(huì )客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。 為充分調動(dòng)客戶(hù)的趨利和賭博心理,可以分組進(jìn)。
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