微信活動(dòng)策劃和推廣流程:
1、活動(dòng)的門檻要低
根據(jù)我們的目標(biāo)客戶群體,開展活動(dòng)的時(shí)候門檻自然是越低越好,這樣可以充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)粉絲的積極性,有的活動(dòng)粉絲還會(huì)由于低門檻而轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈,門檻低,參加的人也就多,那么你就一直活躍于粉絲的視線,自然也達(dá)到了推廣的目的。
2、中獎(jiǎng)率要高
既然我們是做活動(dòng),那么就要讓粉絲得到好處,不然別人憑什么來支持你?難道因?yàn)槟闶瞧髽I(yè)么? 我們既然決定做活動(dòng)那就不要舍不得錢,做活動(dòng)就要讓粉絲高興,讓粉絲得到好處,中獎(jiǎng)率高了,粉絲的積極性也一樣被你給調(diào)動(dòng)起來了,才會(huì)去幫你做轉(zhuǎn)介紹,再一個(gè),現(xiàn)在各種各樣的活動(dòng)已經(jīng)讓人見得太多了,你的活動(dòng)如果中獎(jiǎng)率再不高,你憑什么吸引別人參與?
3、能吸引人的文案
我們也許策劃了一個(gè)很好的活動(dòng)方案,活動(dòng)流程,但是卻沒有一個(gè)能吸引人的文案,別人看一眼之后就沒興趣看下去,那你的活動(dòng)即使再吸引人也是白搭。文案的名字需要給別人想象的空間,開頭要能夠吸引別人繼續(xù)讀下去的欲望,結(jié)尾要能夠讓別人自然的參與活動(dòng),這些都是我們在策劃一個(gè)活動(dòng)中需要注意的地方,畢竟微信不是傳統(tǒng)行業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)找個(gè)主持人去臺上講講話,去電視臺投投廣告,但是在微信上,是以文字和圖片為主,所以一個(gè)能吸引人的文案是必不可少的。
微信活動(dòng)策劃和推廣流程: 1、活動(dòng)的門檻要低 根據(jù)我們的目標(biāo)客戶群體,開展活動(dòng)的時(shí)候門檻自然是越低越好,這樣可以充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)粉絲的積極性,有的活動(dòng)粉絲還會(huì)由于低門檻而轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈,門檻低,參加的人也就多,那么你就一直活躍于粉絲的視線,自然也達(dá)到了推廣的目的。
2、中獎(jiǎng)率要高 既然我們是做活動(dòng),那么就要讓粉絲得到好處,不然別人憑什么來支持你?難道因?yàn)槟闶瞧髽I(yè)么? 我們既然決定做活動(dòng)那就不要舍不得錢,做活動(dòng)就要讓粉絲高興,讓粉絲得到好處,中獎(jiǎng)率高了,粉絲的積極性也一樣被你給調(diào)動(dòng)起來了,才會(huì)去幫你做轉(zhuǎn)介紹,再一個(gè),現(xiàn)在各種各樣的活動(dòng)已經(jīng)讓人見得太多了,你的活動(dòng)如果中獎(jiǎng)率再不高,你憑什么吸引別人參與? 3、能吸引人的文案 我們也許策劃了一個(gè)很好的活動(dòng)方案,活動(dòng)流程,但是卻沒有一個(gè)能吸引人的文案,別人看一眼之后就沒興趣看下去,那你的活動(dòng)即使再吸引人也是白搭。文案的名字需要給別人想象的空間,開頭要能夠吸引別人繼續(xù)讀下去的欲望,結(jié)尾要能夠讓別人自然的參與活動(dòng),這些都是我們在策劃一個(gè)活動(dòng)中需要注意的地方,畢竟微信不是傳統(tǒng)行業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)找個(gè)主持人去臺上講講話,去電視臺投投廣告,但是在微信上,是以文字和圖片為主,所以一個(gè)能吸引人的文案是必不可少的。
1.制定完整的微信運(yùn)營策略根據(jù)對你自身做微信營銷的出發(fā)點(diǎn)分析和對競爭對手的微信營銷的分析,制定出詳細(xì)的微信運(yùn)營的方向和策略。
2.微信認(rèn)證微信認(rèn)證的好處多多,具體有一下幾點(diǎn)1、微信認(rèn)證后,微信搜索優(yōu)先展示;2、獲取自定義菜單,豐富自定義菜單功能,方便用戶點(diǎn)擊、方便用戶參與各項(xiàng)活動(dòng)。3、獲取九大接口功能,方面后期管理。
4、增強(qiáng)權(quán)威性,消除客戶疑慮。3.推送內(nèi)容結(jié)合自身情況,推送的內(nèi)容可以為:預(yù)售信息、品牌介紹、企業(yè)文化、招聘信息、裂帛生活、產(chǎn)品故事、裂帛新聞、裂帛的美好與勇氣、促銷活動(dòng)、微信專享、時(shí)尚搭配、新款發(fā)布、生活信息、可讀性并利于分享轉(zhuǎn)發(fā)的文章結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)、節(jié)日等推送活動(dòng)優(yōu)惠信息等。
4.粉絲增長下面列舉幾點(diǎn)1、與公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的同事溝通,在官網(wǎng)、微博、各合作渠道放置公眾平臺二維碼;或發(fā)表吸引關(guān)注微信公眾賬號的文章或文案;2、在包裝箱上面印制微信官網(wǎng)公眾平臺二維碼,方便客戶購買后掃描關(guān)注;3、其他等公眾號的連帶推廣;4、利用論壇、SNS、貼吧、QQ群、QQ空間等渠道,發(fā)布相關(guān)信息,吸引用戶關(guān)注;5、微信專享活動(dòng)(關(guān)注得優(yōu)惠券),各渠道、各平臺推廣微信官網(wǎng)公眾平臺的活動(dòng),吸引粉絲關(guān)注并參加。結(jié)束后,微博、豆瓣等平臺的后續(xù)傳播;粉絲增長途徑有很多,就看你用心不用心!像“互聯(lián)網(wǎng)日報(bào)”這個(gè)公眾號在微信運(yùn)營方面就做到了爐火純青5.活動(dòng)策劃關(guān)于活動(dòng)策劃同樣幫您介紹幾點(diǎn)1、抓住社會(huì)熱點(diǎn),并結(jié)合熱點(diǎn)信息,傳播品牌文化和促成銷售。
2、粉絲關(guān)注,即可獲取優(yōu)惠券等形式;3、消費(fèi)有禮。轉(zhuǎn)發(fā)分享有禮;4、制造話題,結(jié)合明星、電影、旅游等動(dòng)態(tài)與粉絲互動(dòng);5、關(guān)注粉絲會(huì)員生日,主動(dòng)與會(huì)員聯(lián)系,制造微信粉絲生日發(fā)起活動(dòng),制造粉絲效應(yīng)等;6、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)、有獎(jiǎng)答題活動(dòng)等;6.數(shù)據(jù)分析最后是數(shù)據(jù)分析,前面工作都做好之后,一定要把數(shù)據(jù)做好統(tǒng)計(jì),因?yàn)閿?shù)據(jù)是你做微信運(yùn)營的晴雨表。
微信活動(dòng)的策劃和推廣的方法: 1、明確活動(dòng)主題對內(nèi),主題始終貫穿著活動(dòng)的整個(gè)過程,統(tǒng)籌活動(dòng)策劃和執(zhí)行的方向。
只有確定好主題,接下來的步驟才能有條不絮地進(jìn)行,包括活動(dòng)文案的撰寫、傳播渠道的選擇和投放等等。對外,主題擔(dān)當(dāng)著傳播者的角色,直觀地向受眾展示關(guān)鍵的活動(dòng)信息:可能會(huì)出現(xiàn)主辦方的名稱,以告知受眾誰是發(fā)起者;也可能會(huì)出現(xiàn)活動(dòng)的形式(像“xx直播活動(dòng)”這種),告訴受眾是以怎樣一種方式進(jìn)行等等。
除此之外,活動(dòng)主題還兼具了吸引受眾目光、激起其參與興趣的作用。網(wǎng)上淮海路南京路公眾號自身有著很強(qiáng)的主題性,所以每次舉行線上線下活動(dòng)也會(huì)緊緊圍繞南京路淮海路這兩條商圈為主題。
2、通俗易懂的文案活動(dòng)文案是比活動(dòng)主題更加詳細(xì)的信息顯露,其內(nèi)容主要包括:具體的時(shí)間、地點(diǎn)、參與方式、獎(jiǎng)品設(shè)置(規(guī)則、獎(jiǎng)項(xiàng)公布時(shí)間、兌獎(jiǎng)時(shí)間)、活動(dòng)簡單介紹、主辦方介紹等等。如果不是有意而為(創(chuàng)意需要等),永遠(yuǎn)不要讓受眾去猜。
文案本來就是為了進(jìn)一步傳達(dá)活動(dòng)的信息,太過晦澀的表達(dá),刻意的咬文嚼字,造成受眾理解不了,或者理解錯(cuò)誤,都會(huì)打擊其參與的興趣,甚至引起反感。網(wǎng)上淮海路南京路每一次推行活動(dòng)都會(huì)明確寫明活動(dòng)時(shí)間,地點(diǎn),具體的活動(dòng)流程,讓受眾精準(zhǔn)的獲取信息。
微信營銷活動(dòng)方案應(yīng)該從以下方向著手:
一、用戶體驗(yàn)至上
在做營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)目的盡可能的明確而且單一,很多人喜歡在一個(gè)營銷活動(dòng)中融入多個(gè)營銷目的。而每個(gè)目的都會(huì)增加用戶的操作,最后用戶反而覺得體驗(yàn)不好難度太大而放棄參與。
比如看到一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng),他們先讓用戶關(guān)注微信獲得活動(dòng)鏈接,然后點(diǎn)擊登錄,輸入手機(jī)號碼獲得登錄碼,再憑登錄碼登陸指定網(wǎng)站來抽獎(jiǎng)。其中用戶不僅要經(jīng)過4步才能完成,而且要在手機(jī)與pc端進(jìn)行切換,如此設(shè)計(jì)的目的就是為了既增加微信粉絲又給網(wǎng)站帶來流量,所以雙重的目的反而讓這個(gè)活動(dòng)流程變得相對復(fù)雜。
二、數(shù)據(jù)分析衡量效果
一個(gè)設(shè)計(jì)好的營銷活動(dòng)其效果應(yīng)該是可衡量的,比如你增加多少粉絲,帶來多少流量,銷售多少產(chǎn)品。如果效果不可衡量就無法在進(jìn)行中監(jiān)測關(guān)鍵KPI來優(yōu)化調(diào)整,比如此前提及的活動(dòng)效果可以是粉絲增量、或者網(wǎng)站流量,同時(shí)這個(gè)效果一定是與此前的目的相匹配的。
有些時(shí)候容易衡量效果也并不一定是營銷活動(dòng)的目的,比如發(fā)布一條產(chǎn)品推薦的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是最容易跟蹤的,但是它不應(yīng)該成為這個(gè)活動(dòng)的最終效果,而流量或者銷量才是。
三、有限的獎(jiǎng)品或投入
有限的獎(jiǎng)勵(lì),或者說是投入。營銷人常常會(huì)說給我多少預(yù)算我也能做出像xx那樣效果的活動(dòng)。如果達(dá)到同樣的效果你花了1000萬,別人只花了500萬,這樣的營銷活動(dòng)你認(rèn)為成功嗎?有限的獎(jiǎng)品或投入在營銷活動(dòng)中應(yīng)該被可控,一旦不可控它會(huì)成為活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。務(wù)必保證roi大于1。
四、“傻瓜式”操作規(guī)則
我們都不愿意參加流程很復(fù)雜的活動(dòng),就像第一點(diǎn)所講的,其實(shí)這是用戶體驗(yàn)的問題,當(dāng)然規(guī)則簡單有時(shí)候與營銷目的多少也息息相關(guān),正如第一點(diǎn)將講的,目的多了之后規(guī)則自然復(fù)雜。
比如最早微博活動(dòng)@5個(gè)10個(gè)人,微信朋友圈先轉(zhuǎn)發(fā)再截圖才能兌獎(jiǎng),都會(huì)很復(fù)雜。你會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么在微博上有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)是最火的呢,因?yàn)楹唵温铮凑碗S手一轉(zhuǎn)了事。
當(dāng)然在一定范圍內(nèi)獎(jiǎng)品的吸引力可以弱化復(fù)雜規(guī)則帶來的抵觸,但是原本上規(guī)則要盡可能的簡單,或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個(gè)階段性的獎(jiǎng)勵(lì)來刺激他。就像游戲一樣,打怪獸、通關(guān)升級本身有些很復(fù)雜,但是他每完成一個(gè)任務(wù)后能夠得到反饋獎(jiǎng)勵(lì)這樣也愿意參加。
五、好玩有趣、具有共鳴的巧妙設(shè)計(jì)
有趣好玩的設(shè)計(jì)也能讓用戶情不自禁的參加,甚至有時(shí)候不給獎(jiǎng)勵(lì),因?yàn)樗趨⑴c的時(shí)候已經(jīng)獲得了精神的獎(jiǎng)勵(lì),他開心愉悅了。例如我們看到曾經(jīng)凡客體、聚美體、對不起體,沒人給錢他們,照樣無數(shù)人惡搞轉(zhuǎn)發(fā)。
為啥?因?yàn)樗趨⑴c傳播時(shí)候已經(jīng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)——精神獎(jiǎng)勵(lì)。如果企業(yè)的營銷活動(dòng)可以讓消費(fèi)者在參與的同時(shí)獲得精神的獎(jiǎng)勵(lì)回饋,那他們就會(huì)大大忽略物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),從而減少企業(yè)營銷投入。這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營銷,就是抓住人人皆有責(zé)任和善心,愿意做好事,做完后還會(huì)有愉悅感從而擴(kuò)大影響自發(fā)傳播。
六、微信策劃活動(dòng)方案須知
1、活動(dòng)的門檻要低。一般來說,根據(jù)自己的目標(biāo)人群,門檻越低越好。活動(dòng)面向的人群越初級越好,因?yàn)樵绞歉呒売脩簦脩羧涸缴伲腋呒売脩魧τ诨顒?dòng)的熱衷度遠(yuǎn)不如初級用戶。另外,門檻低還包括活動(dòng)規(guī)則的制定,規(guī)則應(yīng)該是越簡單越好。越是復(fù)雜的規(guī)則,參與的人越少,尤其是微信這種碎片時(shí)間使用比較多的溝通工具。
2、趣味性要強(qiáng)。活動(dòng)的趣味性越強(qiáng)越好,只有活動(dòng)好玩有趣,參與的人才會(huì)多,活動(dòng)的氣氛才能營造起來。如果活動(dòng)足夠有趣的話,甚至在沒有獎(jiǎng)品的情況下,大家都會(huì)積極參與進(jìn)來。在這個(gè)全面娛樂的年代,娛樂才是大家上網(wǎng)的根本目的。
3、活動(dòng)回報(bào)率要高。活動(dòng)一定要讓粉絲受益,要讓用戶得到足夠的好處,因?yàn)橹挥谢顒?dòng)的回報(bào)率高、獎(jiǎng)品豐厚,用戶的積極性才能被調(diào)動(dòng)起來。活動(dòng)獎(jiǎng)品可以是物質(zhì)的,也可以是精神上的。為什么要獎(jiǎng)品回報(bào)率高,就是因?yàn)閷τ阡佁焐w地的活動(dòng),消費(fèi)者早已司空見慣,對于獎(jiǎng)品早已不動(dòng)心,因此獎(jiǎng)品要設(shè)置的有特色,有吸引力。同時(shí)還要注意提升獎(jiǎng)品的中獎(jiǎng)率。大獎(jiǎng)雖好,但是中獎(jiǎng)的人數(shù)少,眾多的參與者都白忙了,打擊了他們的積極性。因此在大獎(jiǎng)有保障的基礎(chǔ)上,盡量多設(shè)一些小獎(jiǎng),盡可能讓更多的人拿到禮品。
第一步: 先把老客戶加進(jìn)來。信公眾平臺最大的一個(gè)好處就是經(jīng)營客戶,或者說經(jīng)營粉絲。很多企業(yè)說經(jīng)營一個(gè)老客戶比獲取新客戶重要多了,而之前要對維護(hù)老客戶維護(hù)需要的成本非常大,而且非常復(fù)雜和麻煩,有了微信就不一樣了,因?yàn)楣δ芎蛢?nèi)容就是以他們的喜好設(shè)定的,同時(shí)每天的群發(fā)又對他們進(jìn)行了強(qiáng)制的推送,所以微信是目前經(jīng)營老客戶目前最好的利器。
第二步:當(dāng)老客戶加進(jìn)來后,下面就是線上線下全面推廣。推廣方式:1. 主推公眾賬號,小號助推加粉。企業(yè)在開始做微信營銷的時(shí)候可以修改簽名為廣告語,然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。然后通過消耗主推公眾號加粉,在粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證,認(rèn)證后進(jìn)行營銷更有利于企業(yè)品牌的建設(shè),也方便企業(yè)推送信息和解答消費(fèi)者的疑問,小號則可以通過主動(dòng)尋找附近的消費(fèi)者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導(dǎo)入到大號中統(tǒng)一管理。
第三步 實(shí)體店面同步營銷。店面也是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地。在菜單的設(shè)計(jì)中添加二維碼并采用會(huì)員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來可以為公眾帳號增加精準(zhǔn)的粉絲,二來也積累了一大批實(shí)際消費(fèi)群體,對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x架、海報(bào)、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。
第四步舉辦線上線下活動(dòng),吸引粉絲關(guān)注。以活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與,從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動(dòng),前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然,餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動(dòng),所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說比較低,相反有了縝密的計(jì)劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動(dòng)。以關(guān)注微信打折活動(dòng)為例,企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號的宣傳海報(bào)和展架,配置專門的營銷人員現(xiàn)場 指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號即可收到一條確認(rèn)信息,在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動(dòng)回復(fù)。憑借信息在埋單的時(shí)候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費(fèi)之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn)。企業(yè)還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng),使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上沒有一篇可以很系統(tǒng)地講解一份微信營銷方案是如何做的,所以這次我特別分享一下微信營銷方案究竟是如何做出來的。
首先,你要分清楚計(jì)劃和方案的區(qū)別,計(jì)劃可以說是一個(gè)框架,而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容,要把微信營銷方式、運(yùn)營、活動(dòng)、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫清楚。如果客戶或老板要求你做方案,除非你對這個(gè)行業(yè)很熟悉,或者以前有相關(guān)的營銷經(jīng)驗(yàn),否則什么根基都沒有立刻做營銷方案都是不現(xiàn)實(shí)的。
當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可,這也沒關(guān)系,文章最后我會(huì)教你如何快速做微信營銷方案,但是一開始我還是要先講一下做微信營銷方案的詳細(xì)步驟。 前期必須重視的工作 1、了解企業(yè)做微信營銷的目的 這個(gè)很重要,如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。
有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時(shí)候選了訂閱號,但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時(shí)候就會(huì)很麻煩。
當(dāng)然你也可以兩個(gè)號都開通,不過需要考量兩個(gè)賬號的分工,否則就會(huì)自亂陣腳。 2、分析同行或相關(guān)帳號 我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運(yùn)營者很少關(guān)注同行賬號,都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。
通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運(yùn)營方式,或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會(huì)加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號,看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式,活動(dòng)的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時(shí)間在競爭對手身上的,如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
3、運(yùn)營微信帳號1-2個(gè)月 方案并不像計(jì)劃,計(jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的,方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容,包括賬號運(yùn)營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來做信息收集的,而運(yùn)營微信賬號就是最好的信息收集的方式。 由于每種營銷渠道的運(yùn)營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運(yùn)作1-2個(gè)月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。
如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬,自己運(yùn)作一段時(shí)間試試,然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做,現(xiàn)在她們的賬號運(yùn)作的十分好,而且?guī)?dòng)了她們店面的生意。
在這段時(shí)間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動(dòng),例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動(dòng)支持的方式都可以試試。 還有就是與客戶互動(dòng),很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動(dòng),事實(shí)上這叫問答不算互動(dòng)。
互動(dòng)是需要你們官方賬號主動(dòng)帶動(dòng)用戶交流的才算真正的互動(dòng),例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動(dòng)內(nèi)容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動(dòng),簡單來說就是跟客戶增進(jìn)感情啦。 可以嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號進(jìn)行文章內(nèi)置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。
例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系,這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號粉絲數(shù)量。 4、分析數(shù)據(jù)和客戶 到了1-2個(gè)月之后,我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié),包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析,那類型文章更吸引目標(biāo)人群,客戶的反饋,客戶互動(dòng)的情況,還有活動(dòng)的參與程度和效果分析,這段時(shí)間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。
把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),例如文章,某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。 5、分配人員任務(wù) 根據(jù)之前運(yùn)作的情況,你會(huì)大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,工作和任務(wù)如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會(huì)按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,互動(dòng)效果,活動(dòng)效果等來評定績效,當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會(huì)影響運(yùn)營效果的,而且有些賬號是只有一個(gè)人做的。
6、開始撰寫方案 把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我,究竟方案的格式內(nèi)容。
明確客戶群體
對于關(guān)注自己的微信公眾號用戶群體,必須有一個(gè)群面的分析,比如說男女關(guān)注比例、來自哪些地區(qū),主要偏向于哪些內(nèi)容等等,綜合分析后作出方案的主題。
主題活動(dòng)策劃
一般微信公眾號也不能夠只有枯燥的內(nèi)容存在,要想長期留存粉絲并且達(dá)到吸粉的目的,就必須做好一些主題活動(dòng)的策劃,只有具備吸引力的活動(dòng),才能夠增加粉絲粘性。
忠實(shí)用戶的培養(yǎng)與關(guān)系維護(hù)
對于一些長期關(guān)注的用戶,一定要給予更高的重視,與他們建立好良好的關(guān)系,才是微信公眾號內(nèi)容大面積推廣的前提。
轉(zhuǎn)發(fā)分享福利設(shè)置
在運(yùn)營方案中,應(yīng)該將轉(zhuǎn)發(fā)分享福利也要在方案中體現(xiàn),方便領(lǐng)導(dǎo)審核通過后便于后期工作的開展,這部分可以主要針對老粉絲,因?yàn)橐仓挥兴麄冏钣兄鲃?dòng)權(quán)。
創(chuàng)意互動(dòng)方式
對于一些經(jīng)常的互動(dòng)活動(dòng),一定要多撰寫一些創(chuàng)意的互動(dòng)方式,可以參照很多行業(yè)大號,然后再結(jié)合本行業(yè)特色,撰寫運(yùn)營互動(dòng)方案。
運(yùn)營部門人員配置
在運(yùn)營方案中,對于方案的執(zhí)行人員也應(yīng)該有一個(gè)詳細(xì)的撰寫,具備的工作分配與職責(zé),需要參與的人員,都要詳細(xì)撰寫在方案中,以方便領(lǐng)導(dǎo)審核與討論。
方式一:線下推廣,曬出你的二維碼 線下推廣微信二維碼是很容易的。當(dāng)然,不只是把二維碼圖片印在產(chǎn)品包裝上、宣傳單上或是店面里就可以的,同時(shí),你也要給大家“掃一掃”關(guān)注微信的理由,比如關(guān)注微信后,特有微信專享優(yōu)惠,打折、贈(zèng)送禮品等。這樣才能有更多的人關(guān)注你的微信。
方式二:微博推廣,長期有效的增加關(guān)注用戶 大部分企業(yè)都有自己的企業(yè)微博,利用企業(yè)微博來推廣自己的微信公眾號也是一個(gè)不錯(cuò)的方式哦!可以弄個(gè)大號幫轉(zhuǎn)發(fā),或者做個(gè)微活動(dòng)有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),即使你的微博粉絲是刷的也不要緊只是圖片、標(biāo)題要有吸引力,越犀利越好!而且這個(gè)可以長期堅(jiān)持做,你會(huì)發(fā)現(xiàn)每天都有通過微博來關(guān)注的用戶。
方式三:充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,擴(kuò)大二維碼宣傳 網(wǎng)絡(luò)推廣的成本低、方式也是多種多樣,我們都可以利用起來,可以在自己的企業(yè)官網(wǎng)放上二維碼圖片,還利用貼吧,論壇,二維碼導(dǎo)航網(wǎng)站,新聞門戶等,廣而告之。網(wǎng)絡(luò)推廣二維碼可以在二維碼旁配個(gè)搞笑圖,看起來會(huì)更搶眼一些。
推廣是需要線上、線下相互結(jié)合,各種推廣方式相互結(jié)合,才會(huì)有更好的效果。微信管家會(huì)定期為大家奉上更精彩、更具體的營銷推廣方案。微信賬號基礎(chǔ)信息設(shè)置技巧、如何利用微信群發(fā)內(nèi)容與互動(dòng)游戲引起用戶轉(zhuǎn)發(fā)和推薦(也就是口碑推廣)技巧也有許多知識。
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