價(jià)格戰(zhàn)并不是促銷活動(dòng)的代名詞,要想走出降價(jià)的泥潭,必須使品牌建立起顧客的信任,在促銷活動(dòng)時(shí)通過(guò)準(zhǔn)確定位、誠(chéng)信的方式、適當(dāng)?shù)淖尷屜M(fèi)者感覺(jué)獲利才是促銷成功的根本。
從心理學(xué)的角度來(lái)看,事物本身并沒(méi)有意義,有意義的是人對(duì)事物的反應(yīng)。促銷活動(dòng)也一樣,什么樣的促銷方式本身并不是最重要的,關(guān)鍵看消費(fèi)者會(huì)對(duì)這個(gè)促銷有怎樣的反應(yīng)。
不要簡(jiǎn)單將促銷力度與促銷效果劃等號(hào)。在做促銷活動(dòng)效果不理想時(shí)我們常常簡(jiǎn)單拿自己的促銷力度與別人相比,得出一個(gè)結(jié)論“別的品牌比我們送的更多,讓利幅度更大所以人家比我們更成功”,其實(shí)促銷活動(dòng)的成功并不是促銷力度問(wèn)題,如何讓這個(gè)消費(fèi)者感覺(jué)到獲利才是關(guān)鍵。
就拿服裝來(lái)說(shuō),有很多不知名的品牌可以到2折、3折,但仍然不會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)到超值,而高檔名牌服裝一般不打折,偶爾9折、8折消費(fèi)者都感覺(jué)占了很大的便宜。這就有種心理因素在里面。
所以讓利幅度不是越大效果就越好,而是要根據(jù)品牌的價(jià)值,產(chǎn)品的價(jià)值制定一個(gè)合理的范圍,任何超出合理范圍的讓利不但會(huì)降低產(chǎn)品的利潤(rùn)更會(huì)傷害品牌的信譽(yù)。
主題:慶祝國(guó)慶,時(shí)尚燙染,大禮包。
目的:
1 針對(duì)五一的燙染顧客和8,9月剪發(fā)顧客的回籠,并為與打好元旦,圣誕作基礎(chǔ),穩(wěn)定業(yè)績(jī)。
2 針對(duì)五一顧客回籠,并控制顧客的消費(fèi)周期
3 為脫離同行商圈的高爭(zhēng)壓力,造就更穩(wěn)定而成長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。
4 幫助員工造勢(shì),創(chuàng)造客數(shù),產(chǎn)生不斷的燙染客戶。
5 使我們掌握和控制客人的消費(fèi)周期。
6 讓員工認(rèn)識(shí)到,唯有會(huì)員卡的保護(hù),才有真正的指定客人重復(fù)消費(fèi),固穩(wěn)業(yè)績(jī)。
7 激勵(lì)員工,使全體員工都能增加凝聚力,建立團(tuán)隊(duì)精神,創(chuàng)造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)高業(yè)績(jī)。
8 使員工和客人都擁有一顆感恩的心。活動(dòng)日期: 自定員工主推:燙發(fā),代金卷,會(huì)員卡活動(dòng)內(nèi)容:
1 燙發(fā),護(hù)發(fā)一律3。2——4。2折,吸引顧客,創(chuàng)造大量燙發(fā)客群。
2 內(nèi)部設(shè)立燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù),創(chuàng)造高單價(jià)業(yè)績(jī)。
(1)水能高彈理療燙
A:燙發(fā)+天然醋療精華 原價(jià) 現(xiàn)價(jià)
B:燙發(fā)+染發(fā) 原價(jià) 現(xiàn)價(jià)
C:染發(fā)+天然醋療精華 原價(jià) 現(xiàn)價(jià)
D:燙發(fā)+染發(fā)+天然醋療精華 原價(jià) 現(xiàn)價(jià)
(2)凡單項(xiàng)滿----元,均送一張價(jià)值----元的母親感恩卡,可以任意消費(fèi)
(3)母親感恩儲(chǔ)值卡原價(jià)228元 現(xiàn)價(jià)100元,可任意 消費(fèi)
(4)凡購(gòu)買倒膜一套原價(jià) 元再送 元的儲(chǔ)值卡一張
(5)凡到本店消費(fèi)者一律送價(jià)值 元的天然精華 倒膜6)凡購(gòu)買我店任意產(chǎn)品的,均送價(jià)值 元的剪發(fā)
3 凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā)一律同價(jià)免費(fèi)。
4(1)剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡大活動(dòng)
(2)洗剪吹三次 特價(jià) 元,并贈(zèng)送價(jià)值 元的倒膜1 次
(3)凡在當(dāng)日購(gòu)買貴賓卡的客人,可免當(dāng)日消費(fèi)
例:貴賓卡 元 送倒膜 元
(4)凡做燙發(fā)套餐的顧客,可購(gòu)買 燙發(fā),只需花 元
(不含洗剪吹,有效期至 月 日)顧客的利益。
1 認(rèn)識(shí)好的產(chǎn)品是由專業(yè)人員來(lái)操作完成的。
2 令顧客真正感到高品質(zhì),低消費(fèi),高享受待遇。
3 令顧客安心,信心滿意的服務(wù)。
4 超值價(jià)值,超值服務(wù)。
活動(dòng)前置要點(diǎn):1 促銷產(chǎn)品的備置,不可以是店內(nèi)日常銷售的,一定要是市場(chǎng)買不到的。
2 對(duì)于燙發(fā)的操作流程,每位員工務(wù)必用熟。
3 店內(nèi)的POP布置及技術(shù)質(zhì)量,語(yǔ)氣溝通訓(xùn)練是否到位。
4 最新流行圖片收集是否以全。
5 顧客資料卡的整理,并擬定可控名單做檢查。
6 預(yù)約卷發(fā)放區(qū)和分配是否劃分清楚。
7 發(fā)型師對(duì)商圈的住家拜訪預(yù)約成果和工作分配情況,并制定可控名單。
8 發(fā)型師的圖片手冊(cè)
9 A現(xiàn)場(chǎng)銷售話述,文字整理,如何讓單剪變?yōu)闋C染護(hù)客人,讓燙染護(hù)客人如何變?yōu)楦邌慰蛻簟?/p>
B 商圈拜訪話術(shù) C 預(yù)約單發(fā)放話述 D 顧客電話問(wèn)候話術(shù)
E 燙染技術(shù)訓(xùn)練 F 8款——10款剪燙發(fā)型培訓(xùn)
10 A 紅條幅 B 貼紙宣傳背膠 C海報(bào) D 顧客電話聯(lián)絡(luò)
E精神動(dòng)員早會(huì),提前營(yíng)造時(shí)間1個(gè)小時(shí) F 每天早晚會(huì)檢討前1日營(yíng)業(yè)狀況
11 任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)方式
(1)發(fā)型師套餐比賽 (2)推卡比賽 (3)總業(yè)績(jī)及單項(xiàng)業(yè)績(jī)最高
(4)助理套餐比賽 (5)助理推卡比賽
可以針對(duì)老顧客、新顧客等分類搞活動(dòng):
針對(duì)開業(yè)有段時(shí)間的理發(fā)店,這個(gè)方案面向的主要參與者是理發(fā)店會(huì)員,所以活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)要豐厚,可以在活動(dòng)期間,免費(fèi)贈(zèng)送老顧客一張感恩卡,卡內(nèi)有金額四百元,不限男女可以使用使用。但是有消費(fèi)的前提,必須是燙染的項(xiàng)目消費(fèi)總金額高達(dá)六百元的時(shí)候,才可以消費(fèi)這張卡。一人僅限一張。
這個(gè)方案也是針對(duì)一些新顧客,比如積分制,當(dāng)客人在理發(fā)店每消費(fèi)元,就給一定的積分,當(dāng)積分達(dá)到一定的額度,給予客人相關(guān)的優(yōu)惠或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),現(xiàn)在很多行業(yè),甚至很多理發(fā)店已經(jīng)開始使用。他會(huì)給客人一種身份象征,同時(shí)平衡老顧客長(zhǎng)期消費(fèi)的厭煩心理。
比如在節(jié)假日推出多人同行,一人免單的活動(dòng),這對(duì)于經(jīng)常結(jié)伴同行的女生們具有較強(qiáng)的吸引力。
定時(shí)搞一些抽獎(jiǎng)活動(dòng),比如凡是經(jīng)常光顧店鋪的新老顧客,可以享受年底、重要節(jié)假日或者店慶時(shí)的抽獎(jiǎng)活動(dòng),可以適當(dāng)提高下中獎(jiǎng)率。
對(duì)于一些老會(huì)員,可以開展轉(zhuǎn)介紹送積分活動(dòng),凡是通過(guò)會(huì)員介紹到本店的新顧客,報(bào)上會(huì)員卡號(hào)后,就會(huì)享受到相應(yīng)的折扣,同時(shí)該會(huì)員也會(huì)得到積分,享受更多的優(yōu)惠。
搞全家美發(fā)套餐,我們每個(gè)人都需要剪發(fā),護(hù)理頭發(fā),所以理發(fā)店可以推出全家美發(fā)套餐,讓爸爸媽媽帶上自己的小孩一起來(lái)理發(fā),美發(fā)店也可以讓理發(fā)師設(shè)計(jì)一些母女發(fā)型,或者是父子發(fā)型,來(lái)帶動(dòng)全家一起來(lái)理發(fā)的欲望。
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