目標管理的具體做法分三個階段:第一階段為目標的設(shè)置;第二階段為實現(xiàn)目標過程的管理;第三階段為測定與評價所取得的成果。
1.目標的設(shè)置
這是目標管理最重要的階段,第一階段可以細分為四個步驟:
①高層管理預(yù)定目標,這是一個暫時的、可以改變的目標預(yù)案。即可以上級提出,再同下級討論;也可以由下級提出,上級批準。無論哪種方式,必須共同商量決定;其次,領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠戰(zhàn)略,估計客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn),對該企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認識。對組織應(yīng)該和能夠完成的目標心中有數(shù)。
②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責分工。目標管理要求每一個分目標都有確定的責任主體。因此預(yù)定目標之后,需要重新審查現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),根據(jù)新的目標分解要求進行調(diào)整,明確目標責任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。
③確立下級的目標。首先下級明確組織的規(guī)劃和目標,然后商定下級的分目標。在討論中上級要尊重下級,平等待人,耐心傾聽下級意見,幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標。分目標要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實現(xiàn)可能。每個員工和部門的分目標要和其他的分目標協(xié)調(diào)一致,支持本單位和組織目標的實現(xiàn)。
④上級和下級就實現(xiàn)各項目標所需的條件以及實現(xiàn)目標后的獎懲事宜達成協(xié)議。分目標制定后,要授予下級相應(yīng)的資源配置的權(quán)力,實現(xiàn)權(quán)責利的統(tǒng)一。由下級寫成書面協(xié)議,編制目標記錄卡片,整個組織匯總所有資料后,繪制出目標圖。
2.實現(xiàn)目標過程的管理
目標管理重視結(jié)果,強調(diào)自主,自治和自覺。并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管,相反由于形成了目標體系,一環(huán)失誤,就會牽動全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標實施過程中的管理是不可缺少的。首先進行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機會和信息反饋渠道自然地進行;其次要向下級通報進度,便于互相協(xié)調(diào);再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題,當出現(xiàn)意外、不可測事件嚴重影響組織目標實現(xiàn)時,也可以通過一定的手續(xù),修改原定的目標。[2]
3.總結(jié)和評估
達到預(yù)定的期限后,下級首先進行自我評估,提交書面報告;然后上下級一起考核目標完成情況,決定獎懲;同時討論下一階段目標,開始新循環(huán)。如果目標沒有完成,應(yīng)分析原因總結(jié)教訓(xùn),切忌相互指責,以保持相互信任的氣氛。
目標管理的步驟有:
(一)建立一套完整的目標體系。實行目標管理,首先要建立一套完整的目標體系。這項工作總是從企業(yè)的最高主管部門開始的,然后由上而下地逐級確定目標。上下級的目標之間通常是一種 “目的一手段”的關(guān)系;某一級的目標,需要用一定的手段來實現(xiàn),這些手段就成為下一級的次目標,按級順推下去,直到作業(yè)層的作業(yè)目標,從而構(gòu)成一種鎖鏈式的目標體系。
制定目標的工作如同所有其他計劃工作一樣,非常需要事先擬定和宣傳前提條件。這是一些指導(dǎo)方針,如果指導(dǎo)方針不明確,就不可能希望下級主管人員會制定出合理的目標來。此外,制定目標應(yīng)當采取協(xié)商的方式,應(yīng)當鼓勵下級主管人員根據(jù)基本方針擬定自己的目標,然后由上級批準。
(二)明確責任。目標體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合,從而使每個部門都有明確的目標,每個目標都有人明確負責。然而,組織結(jié)構(gòu)往往不是按組織在一定時期的目標而建立的,因此,在按邏輯展開目標和按組織結(jié)構(gòu)展開目標之間,時常會存在差異。其表現(xiàn)是,有時從邏輯上看,一個重要的分目標卻找不到對此負全面責任的管理部門,而組織中的有些部門卻很難為其確定重要的目標。這種情況的反復(fù)出現(xiàn),可能最終導(dǎo)致對組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。從這個意義上說,目標管理還有助于搞清組織機構(gòu)的作用。
(三)組織實施。目標既定,主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級成員,而自己去抓重點的綜合性管理。完成目標主要靠執(zhí)行者的自我控制。如果在明確了目標之后,作為上級主管人員還像從前那樣事必躬親,便違背了目標管理的主旨,不能獲得目標管理的效果。當然,這并不是說,上級在確定目標后就可以撒手不管了。上級的管理應(yīng)主要表現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助。提出問題,提供情報以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境方面。
(四)檢查和評價。對各級目標的完成情況,要事先規(guī)定出期限,定期進行檢查。檢查的方法可靈活地采用自檢、互檢和責成專門的部門進行檢查。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標。對于最終結(jié)果,應(yīng)當根據(jù)目標進行評價,并根據(jù)評價結(jié)果進行獎罰。經(jīng)過評價,使得目標管理進入下一輪循環(huán)過程。
組織行為學(xué)中,態(tài)度常用的測量方法包括:觀察法、調(diào)查法、實驗法、測驗法、個案研究法。
一,組織行為學(xué)的定義:
組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律,提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力,以實現(xiàn)組織既定目標的科學(xué)。
二,學(xué)說原理:
1,組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用,人們從事工作的心理活動和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué);
2,它采用系統(tǒng)分析的方法,綜合運用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和政治學(xué)等知識,研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性,從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為預(yù)測和引導(dǎo)能力,以便更有效地實現(xiàn)組織預(yù)定的目標。
為確保本公司能及時識別、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系運行中存在的問題和不合格,實施有效的措施加以解決和消除,以提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品滿足顧客的需求,提高過程和活動的效率和有效性,為本公司和顧客創(chuàng)造更高的價值。
本公司對監(jiān)視、測量、分析和改進過程進行策劃和實施,以確保:
a)技術(shù)部負責產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量,證實產(chǎn)品的符合性;
b)技術(shù)部通過對質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核,確保質(zhì)量管理體系符合要求;
c)采取糾正和預(yù)防措施,保證改進質(zhì)量管理體系的有效性。
8.1.2在策劃過程中,要確定實施監(jiān)視和測量活動的內(nèi)容,適用的管理方法和技術(shù)方法與必須的記錄,包括采用統(tǒng)計技術(shù)。
1 目的
按策劃的時間間隔對公司的質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取糾正措施,以確定質(zhì)量管理體系是否符合規(guī)定的要求和保證體系持續(xù)有效運行。
2 適用范圍
適用于本公司內(nèi)部審核的管理。
3 職責
3.1總經(jīng)理批準審核計劃及審核報告。
3.2 管理者代表選頂審核組織和內(nèi)審員,全面負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。
3.3行政部負責內(nèi)部審核的組織和管理,編寫年度內(nèi)部審核計劃;
3.4內(nèi)審組長負責編制具體審核。為確保本公司能及時識別、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、過程和質(zhì)量管理體系運行中存在的問題和不合格,實施有效的措施加以解決和消除,以提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品滿足顧客的需求,提高過程和活動的效率和有效性,為本公司和顧客創(chuàng)造更高的價值。
本公司對監(jiān)視、測量、分析和改進過程進行策劃和實施,以確保:
a)技術(shù)部負責產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量,證實產(chǎn)品的符合性;
b)技術(shù)部通過對質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核,確保質(zhì)量管理體系符合要求;
c)采取糾正和預(yù)防措施,保證改進質(zhì)量管理體系的有效性。
8.1.2在策劃過程中,要確定實施監(jiān)視和測量活動的內(nèi)容,適用的管理方法和技術(shù)方法與必須的記錄,包括采用統(tǒng)計技術(shù)。
1 目的
按策劃的時間間隔對公司的質(zhì)量管理體系進行內(nèi)部審核,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取糾正措施,以確定質(zhì)量管理體系是否符合規(guī)定的要求和保證體系持續(xù)有效運行。
2 適用范圍
適用于本公司內(nèi)部審核的管理。
3 職責
3.1總經(jīng)理批準審核計劃及審核報告。
3.2 管理者代表選頂審核組織和內(nèi)審員,全面負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。
3.3行政部負責內(nèi)部審核的組織和管理,編寫年度內(nèi)部審核計劃;
3.4內(nèi)審組長負責編制具體審核計劃,組織內(nèi)審員實施現(xiàn)場審核,編寫審核報告。
4 工作程序
4.1年度內(nèi)審計劃
4.1.1行政部根據(jù)擬審核的活動和區(qū)域的狀況與重要程度,以及以往審核的結(jié)果策劃內(nèi)審方案,編制《年度內(nèi)審計劃》,總經(jīng)理批準后,印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門執(zhí)行。
4.1.2內(nèi)審計劃內(nèi)容:
a)審核目的、范圍、依據(jù)和方法;
b)審核組長和內(nèi)審員;
c)內(nèi)審日期和地點;
d)受審核部門;
4.2內(nèi)審頻次、范圍、方式
a)頻次:每年內(nèi)審一次,時間間隔不超過12個月,特殊情況(如發(fā)生重大質(zhì)量事故,顧客投訴,組織變更)下或當出現(xiàn)區(qū)域性不合格,由管理者代表及時增加內(nèi)部審核頻次;
b)范圍:覆蓋質(zhì)量管理體系要求覆蓋的部門\場所\過程和產(chǎn)品;
c)方式:采用集中審核方式。
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按測量方式可分:
1、直接測量:無需對被測量與其他實測量進行一定函數(shù)關(guān)系的輔助計算而直接得到被測量值得測量。
2、間接測量:通過直接測量與被測參數(shù)有已知函數(shù)關(guān)系的其他量而得到該被測參數(shù)量值的測量。
3、接觸測量:儀器的測量頭與工件的被測表面直接接觸,并有機械作用的測力存在(如接觸式三坐標等)。
4、非接觸測量:儀器的測量頭與工件的被測表面之間沒有機械的測力存在(如光學(xué)投影儀、氣動量儀測量和影像測量儀等)。
5、組合測量:如果被測量有多個,雖然被測量(未知量)與某種中間量存在一定函數(shù)關(guān)系,但由于函數(shù)式有多個未知量,對中間量的一次測量是不可能求得被測量的值。這時可以通過改變測量條件來獲得某些可測量的不同組合,然后測出這些組合的數(shù)值,解聯(lián)立方程求出未知的被測量。
6、比較測量:比較法是指被測量與已知的同類度量器在比較器上進行比較,從而求得被測量的一種方法。這種方法用于高準確度的測量。
按測量方法可分:
1、直接測量法:不必測量與被測量有函數(shù)關(guān)系的其他量,而能直接得到被測量值的測量方法。
2、間接測量法:通過測量與被測量有函數(shù)關(guān)系的其他量來得到被測量值的測量方法。
3、定義測量法:根據(jù)量的定義來確定該量的測量方法。
4、靜態(tài)測量方法:確定可以認為不隨時間變化的量值的測量方法。
5、動態(tài)測量方法:確定隨時間變化量值的瞬間量值的測定方法。
6、直接比較測量法:將被測量直接與已知其值的同種量相比較的測量方法。
7、微差測量法:將被測量與只有微小差別的已知同等量相比較,通過測量這兩個量值間的差值來確定被測量值的測量方法。
擴展資料:
系統(tǒng)誤差產(chǎn)生的原因:
1、傳感器、儀表不準確(刻度不準、放大關(guān)系不準確)
2、測量方法不完善(如儀表內(nèi)阻未考慮)
3、安裝不當
4、環(huán)境不合
5、操作不當
系統(tǒng)誤差的判別:
1、實驗對比法,例如一臺測量儀表本身存在固定的系統(tǒng)誤差,即使進行多次測量也不能發(fā)現(xiàn),只有用更高一級精度的測量儀表測量時,才能發(fā)現(xiàn)這臺測量儀表的系統(tǒng)誤差;
2、殘余誤差觀察法(繪出先后次序排列的殘差);
3、準則檢驗法
馬利科夫判據(jù)是將殘余誤差前后各半分兩組, 若“Σvi前”與“Σvi后”之差明顯不為零, 則可能含有線性系統(tǒng)誤差。
阿貝檢驗法則檢查殘余誤差是否偏離正態(tài)分布, 若偏離, 則可能存在變化的系統(tǒng)誤差。將測量值的殘余誤差按測量順序排列,且設(shè)A=v12+v22+…+vn2, B=(v1-v2)2+(v2-v3)2?+…+(vn-1-vn)2+(vn-v1)2。
若|B/2A-1|>1/n^1/2,則可能含有變化的系統(tǒng)誤差。
系統(tǒng)誤差的消除:
1、在測量結(jié)果中進行修正 已知系統(tǒng)誤差, 變值系統(tǒng)誤差, 未知系統(tǒng)誤差
2、消除系統(tǒng)誤差的根源
3、在測量系統(tǒng)中采用補償措施
4、實時反饋修正
參考資料來源:百度百科-測量方法
分割:可以圖像分割范疇,將圖像分成有意義的幾塊或者提取其中感興趣區(qū)域,方法很多,也可以用到檢測方法,比如人臉,行人檢測。分割一般精度要求較高。
識別:預(yù)先獲得感興趣圖片或者區(qū)域,利用機器學(xué)習方法進行分類,比如判斷物體是蘋果還是一本書。應(yīng)用很多很多。
檢測:檢測有明確目的性,需要檢測什么就去獲取樣本,然后訓(xùn)練得到模型,最后直接去圖像上進行匹配,其實也是識別的過程。
跟蹤:它不一定用到模式識別方法,最簡單的運動目標時間空間匹配就能實現(xiàn)。當然也能用檢測識別方法,這樣做速度比較慢一般。
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