電子商務解決問題的方法問題(電子商務解決的問題)

1.電子商務解決的問題有哪些

基礎設施問題 我國互聯(lián)網是近兩年快速成本發(fā)展起來的，與發(fā)達國家相比相對滯后，網絡基礎設施建設也相對落后，經過多年的發(fā)展，我國網絡基礎設施在逐步改善，并取得了一些的成就，已經逐步形成了一些較大的互聯(lián)網絡中心，如中國公用計算機互聯(lián)網，中國科技網，中國教育網等，在公用電信網方面，傳統(tǒng)窄帶ISDN網，新型寬帶多媒體網，智能業(yè)務網都已基本完成，但是由于我國在網絡基礎設施建設方面投入不足，使得網絡基礎設施的發(fā)展與電子商務發(fā)展的要求仍然相差較遠；因此要想促進電子商務的快迅發(fā)展，就必須加大對網絡基礎設施建設的投入，盡早解決制約電子商務發(fā)展的"瓶頸"。

電子商務的安全問題 電子商務是基于互聯(lián)網的一種網上交易、網上支付的新型商業(yè)模式，在開放的互聯(lián)網上如何安全地進行網上交易，網上支付，網上數(shù)據傳輸?shù)臏蚀_無誤，并保證商業(yè)秘密的不被竊取破壞，對電子商務就顯得尤為重要，可以說，安全已成為電子商務發(fā)展中僅次于基礎設施的最大的障礙。 電子商務的安全主要包括以下幾方面 （1）安全可靠的通訊網絡 （2）有效保護網絡上的信息系統(tǒng)； （3）有效的防止商業(yè)資料不被竊取和盜用；電子商務的法律建設問題 電子商務的產生與發(fā)展，給商貿經營活動帶來了新的問題如交易的安全性，合法性，合同的簽訂，知識產權保護等等，都直接影響到電子商務的實施和發(fā)展，所以必須加強對電子商務的研究，建立起一套合理的電子商務法律框架，確保電子商務的順利發(fā)展。

建立安全的網上支付系統(tǒng) 網上支付是電子商務的非常重要一環(huán)，一個完整的商貿活動就必須伴隨著支付活動，在網上直接進行交易一般通過銀行的信用卡進行結算，而目前我國各個國有專業(yè)銀行網絡選用的通信平臺不一樣，不統(tǒng)一。不利于各銀行間跨行業(yè)務的互聯(lián)互通和中央銀行的金融管理。

另外，各行信用卡進行網上支付，標準不一樣，不能通用，尚不能用信用卡進行網上支付。

2.電子商務中存在的問題以及解決策略

摘要：電子商務的蓬勃發(fā)展對于企業(yè)來說是一個新的發(fā)展機遇，如何能夠結合企業(yè)的實際情況，順應電子商務發(fā)展趨勢，制定完善發(fā)展策略，這成為企業(yè)發(fā)展中不能回避的重要發(fā)展課題。我國企業(yè)在電子商務發(fā)展領域任重而道遠，未來需要企業(yè)高度重視電子商務的發(fā)展，在人力物力方面進一步向電子商務傾斜，從而推動電子商務的較好發(fā)展。本文首先對于企業(yè)發(fā)展電子商務的重要意義進行了探討，隨后探討了企業(yè)電子商務發(fā)展中存在的典型性問題，最后圍繞這些問題提出了具體的解決策略，以期全面推動企業(yè)電子商務的健康發(fā)展。

關鍵詞：電子商務；發(fā)展；問題；策略

電子商務在我國雖然起步較晚，但是發(fā)展速度很快，統(tǒng)計數(shù)據顯示，電子商務交易額不斷提升，因此企業(yè)對于電子商務發(fā)展的重視程度不斷提升。從企業(yè)之間未來競爭的主要領域來看，電子商務將會是一個主戰(zhàn)場，可以說企業(yè)只有越早介入電子商務領域，才越是能夠在未來更加激烈的市場競爭中占據優(yōu)勢。我國企業(yè)目前在電子商務發(fā)展方面還存在較大的不足，由于各種主客觀原因，不少企業(yè)電子商務發(fā)展方面依然存在較多的問題，這嚴重的拖累了企業(yè)電子商務發(fā)展步伐。在電子商務大勢所趨的背景之下，對于企業(yè)來說，如何采取有效的措施解決好電子商務發(fā)展中存在的各種問題，這成為了企業(yè)經營管理的一項重要課題。

3.電子商務安全面臨的主要問題及解決方法

1. 電子商務中存在的安全問題

電子商務安全中存在的安全問題主要有以下四種類型：

(1)冒充用戶合法的身份。非法用戶盜用合法用戶的信息，冒充其身份與他人進行交易，損壞了被冒充的合法用戶權益，使得交易失去可靠性。

(2)破壞網絡傳輸數(shù)據的保密性。非法用戶通過不正當手段，利用數(shù)據在網絡傳輸?shù)倪^程， ，非法攔截數(shù)據并使用，導致合法用戶的數(shù)據丟失。

(3)損害網絡傳輸數(shù)據的完整性。非法用戶對截獲的網絡數(shù)據進行惡意篡改，如添加、減少、刪除及修改。

(4)惡意攻擊網絡硬件和軟件，導致商務信息傳遞的丟失、破壞。例如，非法用戶利用截獲的網絡數(shù)據包再次發(fā)送，攻擊對方的計算機。

2. 電子商務安全問題的解決措施

2.1 加密技術

加密技術是電子商務的最基本信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，將明文轉換成難以識別和理解的密文并進行傳輸，從而確保數(shù)據的保密性?；诩印⒔饷艿拿荑€是否相同來分類有兩種算法：（1） 對稱加密算法，又稱專用密鑰加密算法或單密鑰加密算法，從一個密鑰推導出另一個密鑰，而且通信雙方都要獲得密鑰并保持密鑰的秘密。1(2) 非對稱加密算法，又稱公開密鑰加密算法。在非對稱加密算法中，密鑰被分解為一對，即一個公開密鑰和一個專用密鑰。該對密鑰中的任何一個都可作為公開密鑰公開，而另一把則作為專用密鑰保存。這兩種方法各有優(yōu)缺點，在實際的電子商務系統(tǒng)中，通常采用這兩種方法的結合的混合加密體制，即加解密采用對稱加密，密鑰傳送采用非對稱加密。這樣既可以保證數(shù)據的安全，又可以提高加密和解密的速度。

2.2 數(shù)字簽名

數(shù)字簽名如同手寫簽名，在電子商務中有如下優(yōu)點：（1） 發(fā)送者事后不能否認自己發(fā)送的報文簽名。（2） 接受者能夠核實發(fā)送者發(fā)送的報文簽名。（3） 接受者不能偽造發(fā)送者的報文簽名。（4） 接受者不能對發(fā)送者的報文進行篡改。（5） 交易中的某一用戶不能冒充另一用戶作為發(fā)送者或接受者。數(shù)字簽名也是采用非對稱加密算法，實現(xiàn)方式為：發(fā)送方從報文文本中生成一個128位的散列值，并用自己的私有密鑰對這個散列值進行加密，形成發(fā)送方的數(shù)字簽名；然后，將這個數(shù)字簽名作為報文的附件和報文一起發(fā)送給報文的接受方；報文的接受方首先從接受到的原始報文中計算出128 位的散列值，再用發(fā)送方的公開密鑰來對報文附加的數(shù)字簽名進行解密。如果兩個散列值相同，那么接受方就能確認該數(shù)字簽名是發(fā)送方的。

2.3 數(shù)字時間戳

數(shù)字時間戳（DTS ,Digital time-stamp） ，如同傳統(tǒng)商務中的日期和時間，在電子交易中，同樣需對交易文件的日期和時間信息采取安全措施，而數(shù)字時間戳服務就能提供電子文件發(fā)表時間的安全保護。數(shù)字時間戳服務（DTS）是網絡安全服務項目，由專門的機構提供。時間戳是一個經加密后形成的憑證文檔。它由三個部分組成：需要加蓋時間戳的文件的摘要、DTS收到文件的日期和時間以及DTS 的數(shù)字簽名。

2.4數(shù)字證書

數(shù)字證書又稱數(shù)字憑證，是由CA 發(fā)放的，利用電子手段來證實一個用戶的身份及用戶對網絡資源的訪問權限。它包括用戶的姓名、公共密鑰、公共密鑰的有效期、頒發(fā)數(shù)字證書的CA、數(shù)字證書的序列號以及用戶本人的數(shù)字簽名。任何信用卡持有人只有申請到相應的數(shù)字證書，才能參加網上的電子商務交易。數(shù)字證書一般有5種類型：個人數(shù)字證書、機構數(shù)字證書、網關數(shù)字證書、CA 系統(tǒng)數(shù)字證書及交叉證書。

2.5安全協(xié)議技術

目前常用的安全協(xié)議主要有兩種：SSL協(xié)議（安全套接層協(xié)議）和SET協(xié)議（安全電子交易協(xié)議）。SSL 協(xié)議是由Netscape公司提出的安全交易協(xié)議，該協(xié)議主要目的是解決T C P /I P 協(xié)議不能確認用戶身份的問題，在Socket 上使用非對稱的加密技術，以保證網絡通信服務的安全性。4SET是由Visa 和MasterCard 兩大信用卡公司聯(lián)合IBM, Microsoft, GTE ,Verisign , SA IC等公司與1996年6月共同推出的以信用卡支付為基礎的電子商務安全協(xié)議，其中涵蓋了電子交易中的交易協(xié)定、信息保密、數(shù)據完整、數(shù)字認證和數(shù)字簽名等。它采用公鑰密碼體制和X . 5 0 9 數(shù)字證書標準，主要應用于保障網上購物信息的安全性。

4.電子商務主要解決什么問題

我是電子商務總結應該是： 電子商務系統(tǒng)作為信息流、物流、金流的實現(xiàn)手段，應用極其廣泛，尤其適于以下場合： 1.國際旅游和各國旅行服務行業(yè)，例如旅店、賓館、飯店、機場、車站的訂票、訂房間、信息發(fā)布等一系列服務； 2.傳統(tǒng)的出版社和電子書刊、音像出版部門； 3.網上商城：批發(fā)、零售商品，汽車、房地產、拍賣等的交易活動； 4.Web工作站和工作網點； 5.計算機、網絡、數(shù)據通信軟件和硬件生產商； 6.無收入的慈善機構； 7.進行金融服務的銀行和金融機構，持有各種電子貨幣或電子現(xiàn)金者（例如電子信用卡、磁卡、智能卡、電子錢包等持有者） 8.政府機關部門的電子政務，如：電子稅收、電子商檢、電子海關、電子政府管理； 9.信息公司、咨詢服務公司、顧問公司； 10.進行小規(guī)?，F(xiàn)金交易的金融組織和證券公司； 11.分布全世界的各種應用項目和服務項目等。

5.國內電子商務面臨的問題及解決辦法是什

問題一：目前的中國網絡發(fā)展的規(guī)模決定了其市場容量和商業(yè)機會的有限。

中國現(xiàn)有不到600萬的網絡人口中，真正具有消費實力并能形成購買力的群體，依然遠不足以與現(xiàn)實生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵，同時，目前網絡人口的結構也決定了只有少數(shù)商品可能馬上在網絡上銷售。 問題二：直到目前為止國內依然缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè)，現(xiàn)有的物流企業(yè)體現(xiàn)出分散的多元化格局，導致社會化大生產，專業(yè)化流通的集約經營優(yōu)勢難以發(fā)揮，規(guī)模效益難以實現(xiàn)，設施利用率低等問題。

商品的長途運輸或者郵遞的巨大成本以及時間上的延遲足以使消費群體望而卻步。 而在關于電子商務的諸多討論中，幾乎所有的理論探討實際都在這個方面采取了回避的態(tài)度，但在實際運行中，這個問題卻是致命性的。

以往那些到網絡上開店賣東西，想借電子商務撈點實惠的"網絡投機"行為之所以無不以徹底慘敗而告終，最根本的原因之一就是無法從最基本的要求上，滿足消費者在等待訂購物品的發(fā)送時間和代價上的要求。 問題三：中國的消費市場一向缺乏信用消費的概念的支持，與此相關的就是貨幣電子化進程的緩慢。

其實從消費者的心理來看，我們沒有理由認定中國的消費者就一定會比外國的消費者更抵觸信用消費，那些出國定居的中國人在國外也會象當?shù)厝艘粯硬捎眯庞孟M的方式購買商品，之所以形成國內外的巨大消費行為反差，其根本的原因就在國內金融體系的呆板和缺乏服務意識上。 銀行與銀行之間、銀行與消費者之間的畫地為牢，迫使那些想嘗試信用消費的人必須為此付出額外的巨大精神和財力代價，于是當電子商務這種新型商業(yè)模式出現(xiàn)時，我們的消費者根本無所適從，而消費者的反應冷淡反過來又給了那些金融部門以口實，其結果就是形成了一個"因為沒人做，所以沒人用；因為沒人用，所以沒人做"的怪圈。

這個怪圈一天不打破，中國的電子商務就不可能取得根本性的突破。 解決的方法 針對問題一：盡管600萬網絡居民只是勉強可以達到一個中等城市的消費人口規(guī)模，但如果將這個中等城市的消費需求都通過網絡滿足，則已經是本質上的大飛躍了，也就是說現(xiàn)在的網絡消費市場雖然很小，但絕對不是根本沒有。

那么，有需求就會帶來商業(yè)機會，就有可能形成利潤空間，就會給未來的消費市場帶來最初的奠基之作。更何況經過網絡本身的篩選，這個"中等城市"規(guī)模的消費群體是中國前所未有地集中了高密度的受教育程度高、對新事物敏感同時又具有一定消費能力的人群。

面對這樣一個具有特性的消費群體，我們一方面可以瞄準他們的需求進行網上營銷，更重要的是，借助政府對電信和Internet政策傾斜的助推力，一旦在這樣的一個原始群體中形成的消費定勢輻射到正在每天高速增長的新網絡用戶之中，那么其迸發(fā)出的能量必將是驚人的。 針對問題二：國外電子商務物流解決方案方面有著值得借鑒的成功經驗。

物流中央化的美國物流模式強調"整體化的物流管理"，是一種以整體利益為重，突破按部門分管的體制，從整體進行統(tǒng)一規(guī)劃管理的模式。在市場營銷方面，物流管理包括分配計劃、運輸、倉儲、市場研究和為用戶服務五個過程；在流通和服務方面，物流管理包括需求預測、定貨過程、原材料購買、加工過程等。

由此演化而來的全新的，適合電子商務的物流模式是物流代理（Third Party Logistics）。從廣義的角度及物流運行的角度看，物流代理包括一切物流活動，以及發(fā)貨人可以從專業(yè)物流代理商處得到的其他一些增值服務。

物流代理公司承接倉儲、運輸代理后，為減少運行費用，提高服務質量，同時又要使生產企業(yè)覺得有利可圖，就必然在整體上盡可能的加以統(tǒng)籌管理，使物流合理化。 針對問題三：最后，在電子結算方面，我們應該從中國的實際情況出發(fā)，靈活地對待這個棘手的問題。

因為使電子商務實際真正具有價值的是網絡交易行為，而從中國目前消費者的具體情況看，網絡交易行為本身并不絕對地等同于網絡貨款結算，實際上貨款的結算只是交易行為中的一個組成部分，既然網絡上已經存在了大量交易的需求，那么當網絡結算難以滿足實際運作的需要時，靈活地采用一些變通方式來促進真正具有實際價值的交易行為的完成就成了當務之急。 在這一點上"珠穆朗瑪--數(shù)字巔峰"網站的做法的確很值得大家借鑒，他們根據中國的具體情況，特別設計了一系列的遠程支付方法，并積極調動金融行業(yè)在電子結算方面的力量，使其用戶已經可以做到無論在哪里、無論是否有信用卡，都可以找到一種適合的遠程付款方法。

事實上在珠穆朗瑪網站開通之前，各大金融系統(tǒng)就開始恰談合作，電子結算體系的建設正在步入正軌。

6.電商遇到的問題有哪些

目前電子商務主要存在的問題：

1、空間平臺缺失。電商要發(fā)展壯大，需要空間和平臺來支撐，且受物流等要素影響比較大。如，目前天臺的電商企業(yè)主要以租用民房為主，與“電子商務園”模式相差較大。物流空間限制也比較嚴重。此外，物流企業(yè)本身也遭遇空間問題，導致發(fā)貨量無法增加。

2、專業(yè)人才缺乏。電子商務需要多層次、綜合型、實踐型的復合型人才。如一個年銷售額在2000萬元左右的中等規(guī)模電子商務企業(yè)，就需運營主管、產品設計、營銷策劃和銷售客服等多崗位人才。從引進人才的角度看，由于區(qū)域位置、生活環(huán)境、創(chuàng)業(yè)氛圍、人才政策等原因，除客服人員相對易招之外，其他人才較難引進，即使引進來，流動性也很大；同時，人力資源部門在對外進行人才招聘時，考慮最多的還是制造業(yè)企業(yè)，電商企業(yè)人才引進尚未提升到一個新的高度。從人才培養(yǎng)的角度看，本地電商人才培養(yǎng)機制和溝通交流平臺還有所欠缺，導致本地電商人才成長速度較慢，基礎薄弱。

3、政策措施缺位。這幾年，很多地方政府都把電子商務作為戰(zhàn)略性新興產業(yè)進行重點培育，但由于前期發(fā)展缺少扶持政策引導，大多數(shù)電子商務企業(yè)還處于小、散、亂、弱的狀態(tài)，多數(shù)處于“一根網線+一臺電腦+幾個人”的初級業(yè)態(tài)。由于產品同質化嚴重，往往會采取模仿外觀、降低品質、相互壓價的惡性競爭模式，在一定程度上影響了電子商務企業(yè)的聲譽。

7.電子商務解決方案,主要為企業(yè)解決那些問題

一、XX產品為什么要做營銷推廣？

分析目前的情況是怎樣的？出現(xiàn)哪些問題等等。

二、XX產品如何做好營銷推廣？

1、目前主要流行的營銷推廣渠道

把目前比較流行的推廣渠道整理出來，把各種渠道的優(yōu)劣羅列出來，它們各自比較適合哪些產品的推廣。

2、目前我們這個行業(yè)主要采用的營銷推廣渠道

挑選2-3個同行做的比較好的企業(yè)作為分析目標，分析他們都用了哪些推廣渠道，效果是怎樣的？

3、結合同業(yè)平臺推廣策略，你建議的推廣計劃是怎樣的？

分析我們產品潛在客戶群體有哪些？他們有哪些習慣、規(guī)律等等。

3.1階段性目標

（根據你要寫下的計劃做出階段性的目標）

3.2近階段的營銷推廣方法及策略

根據上面的同行分析，你想用哪些辦法去推廣？在推廣的過程中有哪些策略。

3.3營銷費用預算

把所有計劃中涉及到費用的內容羅列出來，各自預算多少？在推廣周期內總需要費用多少預算？

三、營銷推廣期間工作如何安排？

把周期內的人員安排羅列出來？具體分工是怎樣的？

以上就是一個營銷方案的大綱?？赡苡泻芏嗳讼胝f，為什么如此簡潔？你需要考慮你所在的崗位位置在哪？如果是中底層管理，那你需要呈送一份簡明扼要的方案給老板，讓他清楚目前我們存在的問題、你想用什么方式去做營銷？有哪些策略？具體可能花費多少錢，得到怎樣的效果。就這么簡單。如果你是基礎，那這份大綱不適合你的，你需要做的方案要比較詳細，要讓你上級知道你想怎么做？具體如何去做等等詳細的步驟。

參考資料：/1501110900/blog/1451131436