導(dǎo)游2018百度文庫(kù)(我想知道考導(dǎo)游的基本知識(shí)?)
1.我想知道考導(dǎo)游的基本知識(shí)?
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游所需的知識(shí)當(dāng)然越多越好。
從職業(yè)角色的角度來(lái)講，導(dǎo)游應(yīng)具備的知識(shí)和能力應(yīng)當(dāng)從職業(yè)需要，即導(dǎo)游員的職責(zé)出發(fā)： ——導(dǎo)游員的基本職責(zé)是： a.根據(jù)合同安排、組織旅游者參觀、游覽； b.為旅游者導(dǎo)游講解； c.保護(hù)旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全； d.解答旅游者問(wèn)詢，處理途中問(wèn)題； e.反映旅游者的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排旅游者會(huì)見(jiàn)、座談等活動(dòng)。 ——海外領(lǐng)隊(duì)的具體職責(zé)：a.介紹情況、全程陪同；b.落實(shí)旅游合同；c.聯(lián)絡(luò)工作；d.組織和團(tuán)結(jié)工作； ——全陪的具體職責(zé)：a.實(shí)施旅游接待計(jì)劃；b.聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作；c. 維護(hù)安全、處理問(wèn)題；d.宣傳、調(diào)研； ——地陪具體職責(zé)：a.安排旅游活動(dòng)b.做好接待工作c.負(fù)責(zé)導(dǎo)游講解d.維護(hù)安全e.處理問(wèn)題 ——景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游員具體職責(zé)：a.導(dǎo)游講解b.安全提示c.宣傳環(huán)保、文保 為了滿足職業(yè)的需要，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)方面的文化素質(zhì)： a）扎實(shí)的史地文化知識(shí) b）豐富的美學(xué)知識(shí) c）靈活的心理學(xué)知識(shí) d）必要的政策法規(guī)知識(shí) e）多種旅行常識(shí) 需要具備以下的能力素質(zhì)： a）認(rèn)識(shí)能力：敏銳的觀察力、穩(wěn)定而靈活的注意力、豐富的想象力、良好的記憶力 b）活動(dòng)能力：準(zhǔn)確自覺(jué)地執(zhí)行政策能力、靈活機(jī)動(dòng)的組織協(xié)調(diào)能力、顧全大局的交往能力、沉著果斷的辦事能力 c）特殊能力：語(yǔ)言才能、指揮和表演才能 為此全國(guó)導(dǎo)游資格考試一般都考一下科目：語(yǔ)言文化知識(shí)（漢語(yǔ)或外語(yǔ)）、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)及地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)、旅游政策法規(guī)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游。
2.導(dǎo)游人員的基本工作職責(zé)是什么
基本職責(zé)：
1、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽。
2、負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)（地方）文化和旅游資源。
3、配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全。
4、耐心解答游客的問(wèn)詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題。
5、反映游客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見(jiàn)、會(huì)談活動(dòng)。
辦法明確，導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過(guò)程中不得有安排旅游者參觀或者參與涉及色情、賭博、毒品等違反我國(guó)法律法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)；擅自變更旅游行程或者拒絕履行旅游合同；擅自安排購(gòu)物活動(dòng)或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目；以隱瞞事實(shí)、提供虛假情況等方式，誘騙旅游者違背自己的真實(shí)意愿，參加購(gòu)物活動(dòng)或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
作為組團(tuán)社的代表，在領(lǐng)隊(duì)和地方陪同導(dǎo)游人員的配合下實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)（者）提供全程陪同服務(wù)的工作人員。這里的組團(tuán)社或組團(tuán)旅行社是指接受旅游團(tuán)（者）或海外旅行社預(yù)訂，制定和下達(dá)接待計(jì)劃，并可提供全程陪同導(dǎo)游服務(wù)的旅行社。這里的領(lǐng)隊(duì)是指受海外旅行社委派，全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團(tuán)從事旅游活動(dòng)的工作人員。
3.《導(dǎo)游基礎(chǔ)學(xué)習(xí)心得體會(huì)》
去百度文庫(kù)，查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來(lái)自用戶：13知行合一14《導(dǎo)游基礎(chǔ)學(xué)習(xí)心得體會(huì)》通過(guò)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)這門(mén)課的學(xué)習(xí)，雖然不能說(shuō)我學(xué)到很多知識(shí)，但是確實(shí)學(xué)會(huì)了一些東西，通過(guò)這門(mén)課，讓我對(duì)導(dǎo)游這項(xiàng)工作有了深刻的認(rèn)識(shí)和理解，而且對(duì)我的人生觀和價(jià)值觀產(chǎn)生了很大的影響。
在此，我想談?wù)勛约旱囊恍┫敕ê腕w會(huì)。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)給我的印象很深，我有種莫名的沖動(dòng)，忽然感覺(jué)這門(mén)課與專(zhuān)業(yè)有很大的關(guān)系，而且我覺(jué)得十分有意思。
另一方面通過(guò)這些學(xué)習(xí)使我自己明白了一些道理。想做一件事，就會(huì)去找一種方法；不想做一件事，就會(huì)去找一個(gè)借口。
確實(shí)，有很多時(shí)候，我也是為自己的懶惰和消極想法去找借口來(lái)進(jìn)行自我安慰，其結(jié)果是我越懶就越會(huì)為自己找借口，找的借口越多就越懶惰，思想也越發(fā)消極，抱著一種得過(guò)且過(guò)的想法，終日無(wú)所事事。躲避、束縛在自己借口的套子中，就不能品嘗了失敗的滋味，更沒(méi)有成功的體驗(yàn)。
盡管導(dǎo)游基礎(chǔ)課程的上課時(shí)間不是很長(zhǎng)，卻使我在學(xué)習(xí)態(tài)度上有了一定的改觀，我的積極性比以前高了，對(duì)未來(lái)的憧憬期望也樂(lè)觀了！我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)喜歡上了這門(mén)充滿挑戰(zhàn)與樂(lè)趣的課程了。林老師為我們創(chuàng)造了了一個(gè)有實(shí)用價(jià)值的學(xué)習(xí)資源的氛圍。
有些資源在課本上是沒(méi)有的，因此林老師為我們提供的資源就對(duì)我們的知識(shí)積累和興趣的提高提供了一個(gè)很好地幫助。一方面上課時(shí)通過(guò)一些同學(xué)上臺(tái)展示自己家鄉(xiāng)的風(fēng)采，表現(xiàn)以前從未在我們面前表露的另外一面。
在林老師的幫助下，我明顯地感覺(jué)到自己在不斷地增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)闊了我的視野，也提高了興趣。
4.導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)論文
近五年來(lái)講授的主要課程（含課程名稱(chēng)、課程類(lèi)別、周學(xué)時(shí)；屆數(shù)及學(xué)生總?cè)藬?shù)）（不超過(guò)五門(mén)）；承擔(dān)的實(shí)踐性教學(xué)（含實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)/論文，學(xué)生總?cè)藬?shù)）；主持的教學(xué)研究課題（含課題名稱(chēng)、來(lái)源、年限）（不超過(guò)五項(xiàng)）；作為第一署名人在國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)行的刊物上發(fā)表的教學(xué)研究論文（含題目、刊物名稱(chēng)、時(shí)間）（不超過(guò)十項(xiàng)）；獲得的教學(xué)表彰/獎(jiǎng)勵(lì)（不超過(guò)五項(xiàng)）主要講授課程：《經(jīng)濟(jì)地理導(dǎo)論》專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)地理》專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、《區(qū)域經(jīng)濟(jì)》專(zhuān)業(yè)課、《中國(guó)旅游地理》專(zhuān)業(yè)課主要參與學(xué)院的畢業(yè)論文指導(dǎo)。
5.初級(jí)導(dǎo)游晉升為中級(jí)導(dǎo)游需要什么條件
一般通過(guò)導(dǎo)游資格考試，獲得導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格，是初級(jí)導(dǎo)游，經(jīng)過(guò)五年時(shí)間，要有實(shí)際工作紀(jì)錄，在同行中獲得好評(píng)，并通過(guò)國(guó)家旅游局統(tǒng)一考試，可申請(qǐng)中級(jí)導(dǎo)游資格。
考試內(nèi)容
一、導(dǎo)游綜合知識(shí)（筆試）
主要內(nèi)容為：
(1)科目一：【政策與法律法規(guī)】
(2)科目二：【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】
(3)科目三：【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】
(4)科目四：【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】
二、導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）
主要內(nèi)容為：（科目五）
(1)【導(dǎo)游講解能力】
(2)【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】
(3)【導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力】
擴(kuò)展資料
根據(jù)當(dāng)前中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象，導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括為下述五點(diǎn)：
1、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽；
2、負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解，介紹中國(guó)（地方）文化和旅游資源；
3、配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全；
4、耐心解答游客的問(wèn)詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題；
5、反映游客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排游客會(huì)見(jiàn)、會(huì)談活動(dòng)。
參考資料來(lái)源：百度百科—中級(jí)導(dǎo)游
百度百科—導(dǎo)游資格證考試
