民航基礎知識
一,國內航空公司名稱及代碼。 CA----國航-----999,3U-----川航-----486,MF-----廈航-----731,FM----上海航空----774。 SC----山東航空----324,HU-----海南航空----880,CZ-----南航----784,ZH-----深航---479。 MU5XXX------東航-----781,MU24XX----武漢航空。 二,名詞解釋。 1,國際航協(xié):是一個大型民航組織,有280家航空公司加入。普通票-----航空公司自己所售的票; 中性票---航協(xié)給代理人的票(簡稱,BSP)。 2,定期客票:已經(jīng)訂妥航班座位的機票。 不定期客票:沒有訂妥日期、座位、航班的票。 3,聯(lián)乘客票:有2個以上目的地的航班。(始發(fā)地到目的地) 深圳-----北京//天津-----深圳 缺口票 深圳------北京 單程票 深圳------北京----包頭 聯(lián)乘票 深圳------北京----深圳 往返票 4,團體旅客:10人以上的團隊坐同一航班、次。 5,兒童票(CHD):2-12周歲的孩子。票價為全價的50%,只能享受一中優(yōu)惠,免收機場建設費。 6,嬰兒票(INF):出生14天以上,2周歲以下的。票價為全價的10%,沒有座位,只能享受一中優(yōu)惠,免收機場建設費。一個旅客帶2個嬰兒,必須有一個兒童票。嬰兒票免退票費。 7,老年票:75歲以上的老人。 8,無人陪伴兒童:5周歲以上,12周歲以下,要在航空公司買票,一個航班只有5個這樣的座位。一般提前3天申報,在航空公司營業(yè)部辦理。 9,正常退票:起飛24小時以前,扣票面價的5%;起飛24小時以內,2小時以前,扣票面價的10%;起飛2小時以內,扣票面價的20% ;誤機,扣票面價的50%。 10,打折票不的簽轉,3折票不能退。 11,F----頭等艙,全票的150%,免行李40公斤;C-----公務艙,全票的130%,免行李30公斤 ;Y-----普通艙。全票的100%,免行李20公斤 。
認真讀書就行了,別的就別想了,如果想考五級安全檢查員,上冊書的內容就行,這是目錄。
第一章 職業(yè)道德, 共2小節(jié)
第二章 安全技術檢查工作的基本知識 共2小節(jié)
第三章 航空運輸基礎知識 共2小節(jié)
第四章 航空安全保衛(wèi)法律、法規(guī)知識 共5小節(jié)
第五章 物品檢查知識 共5小節(jié)
第六章 機場運行保障相關知識 共5小節(jié)
第七章 勞動保護知識 共3小節(jié)
第八章 英語知識 共2小節(jié)
第九章 服務、禮儀基本知識 共6小節(jié)
第十章 機場聯(lián)檢部門工作常識 共3小節(jié)
第十一章 證件檢查的實施 共2小節(jié)
第十二章 證件檢查的情況處置 共2小節(jié)
第十三章 人身檢查的設備準備 共2小節(jié)
第十四章 人身檢查的實施 共2小節(jié)
第十五章 開箱(包)檢查 共3小節(jié)
第十六章 開箱(包)檢查的情況處置 共2小節(jié)
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中級判斷:
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