廣告客戶執(zhí)行ae面試(廣告公司客戶部AE是什么啊?具體工作內(nèi)容是什么呢?這里人氣高,)
1.廣告公司客戶部AE是什么啊?具體工作內(nèi)容是什么呢?這里人氣高,
“AE”原文Account Executive，國(guó)內(nèi)稱為“客戶經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理"，有的干脆叫做“業(yè)務(wù)員"。
“AE"的職責(zé)是：對(duì)外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。由此可知，一個(gè)真正的“AE"，并不象“拉業(yè)務(wù)"的業(yè)務(wù)員那么簡(jiǎn)單。
他要熟悉銷售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專業(yè)知識(shí)，也要有一定的人際關(guān)系處理能力。 準(zhǔn)確判斷與合理建議 良好的分析、判斷能力是“AE”應(yīng)有的素質(zhì)。
當(dāng)客戶對(duì)專業(yè)公司有不切實(shí)際的期望或過(guò)高的要求時(shí)，“AE”，就要考慮，雙方是否擁有相應(yīng)的資源，如：產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？市場(chǎng)情況是否有利？客戶為此提供多少支援？有沒(méi)有這樣的能力和人手？等等。 “AE”要了解客戶的情況，同時(shí)客戶也在探察專業(yè)公司，這時(shí)雙方會(huì)有不斷“接觸"的過(guò)程，也就是專業(yè)公司與客戶試圖建立共同意愿的溝通過(guò)程。
私下對(duì)“溝通"的理解是：“溝"指分割兩地的一條“水溝"，形成“一水之隔"的現(xiàn)狀；引申為雙方存在著不同的觀念、意見，如“代溝"；“通"則使相隔的兩地連接、互通，意指相互之間達(dá)到了解和認(rèn)同。 。
2.如何成為一個(gè)優(yōu)秀的AE我是一個(gè)剛剛加入廣告行業(yè)的新手,我們公司
我自己原創(chuàng)的文章，曾發(fā)表在《銷售與市場(chǎng)》雜志： "AE"是什么？ 廣告、咨詢等專業(yè)公司里有一種職務(wù)叫“AE”。
“AE”的職責(zé)是：對(duì)外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。由此可知，一個(gè)真正的 “AE”，并不象“拉業(yè)務(wù)”的業(yè)務(wù)員那么簡(jiǎn)單，他要熟悉銷售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專業(yè)知識(shí)，也要有一定的人際關(guān)系處理能力。
一、您有什么要求？ 說(shuō)到要求，我想起一件小事。 一次，我將去某地出差，一位朋友托我給他買一件襯衣。
辦完了公事，想起朋友的囑托，到了商店，面對(duì)幾百種襯衣，才發(fā)覺(jué)問(wèn)題： 朋友要的是哪一種襯衣呢？是要棉的、滌的、毛的、真絲的還是雜料混紡的？喜歡紅的、綠的、黃的、還是五彩繽紛的？要昂貴的名牌還是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的……我該如何做？ 原本非常簡(jiǎn)單的一件小事，因?yàn)槿鄙倭吮匾那疤帷?，就使人處于無(wú)從下手的境地。 我打電話詢問(wèn)朋友，問(wèn)他喜歡什么款式、顏色、價(jià)格？但是，我的朋友也不知道自己想要什么，他很客氣地對(duì)我說(shuō)：“你看著辦吧！好看就行！價(jià)格嘛，無(wú)所謂……”，我只能以自己的判斷來(lái)購(gòu)買襯衣。
至于朋友是否喜歡，那只有靠碰運(yùn)氣了。 幸虧這只是買一件襯衣，就算朋友不滿意扔了，問(wèn)題也不大。
但是，如果碰上一個(gè)客戶，也如我的朋友一般，那么要面對(duì)的就不是一件襯衣了，往往涉及到與企業(yè)發(fā)展有重大關(guān)系的企劃方案及方案的執(zhí)行。事實(shí)上，這類客戶我碰到過(guò)，并且還不只是一次。
他們委托我們進(jìn)行企劃作業(yè)時(shí)，也往往沒(méi)有明確的要求，或者提不出明確的要求來(lái)——就像我這位朋友一樣。 以前在一家廣告公司任職時(shí)，接到一個(gè)老客戶的電話，請(qǐng)我為他新投產(chǎn)的產(chǎn)品做廣告創(chuàng)意。
“趕快幫我出個(gè)廣告語(yǔ)！”說(shuō)完匆忙掛斷了電話。我知道他身為老總，事務(wù)繁忙，不忍打攪。
但我既沒(méi)有看到產(chǎn)品，又不了解市場(chǎng)，也不知道有什么要求……除了知道他要一句廣告語(yǔ)外，對(duì)其它的情況一無(wú)所知。 怎么出？ 好容易拔通老總的電話，提出疑問(wèn)。
老總想了一會(huì)兒：“這個(gè)要求嘛，就出個(gè)象‘味道好極了’那樣的廣告語(yǔ)吧……，末了還加上一句：“我相信你的實(shí)力。”這種情況下出來(lái)的創(chuàng)意，其有效性，不用說(shuō)客戶，連我自己都懷疑。
這類客戶大致存在著三個(gè)問(wèn)題：一、對(duì)自己需要什么，不是很清楚；二、由此不知道該提出什么要求；三、對(duì)專業(yè)公司抱有盲目的期望。 客戶不清楚沒(méi)關(guān)系，專業(yè)公司可以幫助客戶來(lái)梳理問(wèn)題、界定問(wèn)題。
如果連專業(yè)公司自己都搞不清楚，還怎么為客戶服務(wù)呢？ 所以，作業(yè)前我總要自問(wèn)一下：客戶的需求是否清楚？要求是否明確？資訊是否充足？資源是否到位？目標(biāo)是否合理？等等。 要明確這一系列的問(wèn)題，要靠專業(yè)公司與客戶相互間進(jìn)行良好的“溝通”。
專業(yè)公司應(yīng)有一個(gè)稱職的人員來(lái)全權(quán)負(fù)責(zé)與客戶的溝通，這個(gè)人就是———“AE”。 二、“AE”是什么？ 曾看到過(guò)廣告大師大衛(wèi)·奧格威寫的一段文字： 不久前，我在飛機(jī)上，無(wú)意中聽到我身邊兩位旅客的對(duì)話。
他們是這么說(shuō)的： “你從事什么工作？” “我在廣告公司擔(dān)任AE。 ” “會(huì)計(jì)師（accountant）？” “不是?！?/p>
“你寫廣告？” “不是?！?“那么誰(shuí)寫廣告？” “撰文人員。”
“這個(gè)工作一定很有意思?！?“不見得輕松呢，我們做很多的調(diào)查?！?/p>
“你做調(diào)查？” “不，我們有調(diào)查人員負(fù)責(zé)。 ” “那你負(fù)責(zé)把廣告賣給客戶嘍？” “不，是撰文人員?！?/p>
“你需要幫公司找新客戶嗎？” “那不是我的事?！?“對(duì)不起，恕我唐突——那你的工作到底是什么？” “我是個(gè)行銷人員?！?/p>
“你幫客戶做行銷？” “不，他們自己做。 ” “難道你是管理階層？” “不是，不過(guò)快了?！?/p>
這位美國(guó)同行，居然不能準(zhǔn)確地說(shuō)出“AE”是什么，真讓人有些汗顏。大概，美國(guó)的“AE”與咱們所說(shuō)的“AE”，在概念上有些差異。
在國(guó)內(nèi)，如果有人詢問(wèn)，一般說(shuō)“業(yè)務(wù)經(jīng)理”也就可以了。 但如果要清楚地解釋“AE”的話，可能就要費(fèi)一番口舌了。
“AE”原文Account Executive，國(guó)內(nèi)稱為“客戶經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理”，有的干脆叫做“業(yè)務(wù)員”?！癆E”的職責(zé)是：對(duì)外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等；對(duì)內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。
由此可知，一個(gè)真正的“AE”，并不象“拉業(yè)務(wù)”的業(yè)務(wù)員那么簡(jiǎn)單。他要熟悉銷售、市調(diào)、企劃、設(shè)計(jì)、制作、媒體等方面的專業(yè)知識(shí)，也要有一定的人際關(guān)系處理能力。
（一）準(zhǔn)確判斷、合理建議 良好的分析、判斷能力是“AE”應(yīng)有的素質(zhì)。當(dāng)客戶對(duì)專業(yè)公司有不切實(shí)際的期望或過(guò)高的要求時(shí)，“AE，，就要考慮，雙方是否擁有相應(yīng)的資源，如：產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？市場(chǎng)情況是否有利？客戶為此提供多少支援？有沒(méi)有這樣的能力和人手？等等。
“AE”要了解客戶的情況，同時(shí)客戶也在探察專業(yè)公司，這時(shí)雙方會(huì)有不斷“接觸”的過(guò)程，也就是專業(yè)公司與客戶試圖建立共同意愿的溝通過(guò)程。私下對(duì)“溝通”的理解是：“溝”指分割兩地的一條“水溝”，形成“一水之隔”的現(xiàn)狀；引申為雙方存在著不同的觀念、意見，如“代溝”；“通”則使相隔的兩地連接、互通，意指相互之。
3.廣州藍(lán)景面試AE客戶執(zhí)行主要問(wèn)什么呀
1、請(qǐng)你自我介紹一下你自己？
您好，向您作一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。我了解傳播和創(chuàng)意流程，同時(shí)要具備談判和溝通的本事；了解客戶心理和需求，同時(shí)還要具備監(jiān)督和落實(shí)的能力；
2、你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？
有責(zé)任心，一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度
3、你對(duì)加班的看法？
其實(shí)我也煩加班，更反對(duì)為了加班而加班，如果每天的工作效率很高能夠達(dá)到預(yù)期，那就沒(méi)必要加班。
但是現(xiàn)實(shí)卻是客戶的野蠻要求，不斷的反饋修改，為了迎合客戶需求和客戶體驗(yàn)，你必須做的更好，服務(wù)的效率更高。
我們現(xiàn)在還年輕你經(jīng)歷不了痛苦的成長(zhǎng)過(guò)程還想當(dāng)上CEO迎娶白富美，你就自己做夢(mèng)實(shí)現(xiàn)吧。
如果你不比別人聰明，也不必別人努力，那你憑什么成功呢？
5、對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？
日復(fù)一日的機(jī)械勞動(dòng)中消耗激情。
需要修煉的是執(zhí)行力。統(tǒng)籌、規(guī)劃、執(zhí)行是該做的事情；溝通、協(xié)調(diào)、組織是該有的能力；
仔細(xì)、認(rèn)真、事無(wú)巨細(xì)是該具備的態(tài)度；永遠(yuǎn)沒(méi)有空閑時(shí)間是合理的狀態(tài)。
6、你怎么理解你應(yīng)聘的職位？
一個(gè)好的AE一定是一個(gè)創(chuàng)意的經(jīng)理人，他/她必須是整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中掌握最多信息的人，他/她要是個(gè)市場(chǎng)專家，了解市場(chǎng)、理解產(chǎn)品，知道推廣的目的是什么，預(yù)計(jì)要達(dá)到什么樣的形
4.廣告ae談判應(yīng)該注意哪些東西
4A將客戶人員一般分為三個(gè)4個(gè)等級(jí)
客戶執(zhí)行——客戶主任——客戶經(jīng)理——客戶總監(jiān)
你說(shuō)的AE就是指客戶執(zhí)行，英文就是ACCOUNT EXECUTIVE
簡(jiǎn)稱AE!
在廣告行業(yè)里，業(yè)務(wù)員稱為AE，他在廣告公司里扮演著一個(gè)舉足輕重的角色！他是廣告公司和廣告主聯(lián)系的紐帶，他們的能力都是很高的，他們還要回?fù)艨蛻羰袌?chǎng)，產(chǎn)品的基本資料，以往廣告資料，競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)和廣告資料.所以，廣告公司對(duì)業(yè)務(wù)員的要求很高的！
AE對(duì)客戶代表廣告公司，對(duì)廣告公司代表客戶
負(fù)責(zé)同客戶項(xiàng)目執(zhí)行者之間的日常溝通和聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作中的問(wèn)題，并向客戶經(jīng)理匯報(bào)
熟悉廣告活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，讓客戶了解廣告公司的業(yè)務(wù)流程、職能范圍和操作規(guī)范
合理利用公司資源為客戶提供最好的服務(wù)
嚴(yán)格執(zhí)行流程，負(fù)責(zé)各項(xiàng)任務(wù)的跟進(jìn)
填寫工作記錄，并向各有關(guān)環(huán)節(jié)提供齊全、清楚、準(zhǔn)確的客戶資料
為創(chuàng)作環(huán)節(jié)提供準(zhǔn)確、翔實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)信息及其初步分析結(jié)論
組織相關(guān)部門和人員召開每一項(xiàng)工作任務(wù)的工作說(shuō)明會(huì)
參與創(chuàng)作的討論，及時(shí)將結(jié)果傳達(dá)給客戶，并要求客戶的確認(rèn)
