校園ems的物流服務營銷(校園代收快遞如何策劃)
1.校園代收快遞如何策劃
一.內容摘要
現如今大學校園內，網購市場一直走在前列，越來越多的大學生已經將網上購物作為一種消費習慣，然而很多人都在為接收快遞而苦惱，包裹數量多、需要花費時間去等待、并且存在本人不在校園內的情況！為此我們將建立一個校園快遞代收站點，來解決這一問題。
二.初步分析
(1) 環(huán)境分析：
當前在我校快遞公司大部分派送地點都在學校東門，與學生宿舍相離較遠，鑒于存在天氣問題（如高溫，刮風下雨等）和時間問題（收件人未在學校），很多學生都會有一定的抵觸情緒！因而建立該站點作為物流與學生之間的橋梁至關重要。
(2) 產品服務分析：
在我校，我站將提供優(yōu)質的代收服務，不分時間，不分天氣、只要您下訂單，我們就為您服務，保證學生的快遞能夠有安全保證地被存取。
(3) 行業(yè)競爭與狀況分析：
據調查本校內暫無競爭對手，所以可以繼續(xù)開拓市場，目前來看，具有非常大的盈利前景。
(4) 消費市場分析：
學校師生為了快件的安全保證和便利收取，會支持我們。
三.方案實施
注：（學校周圍主要物流配送公司有：順豐、圓通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、匯通等。）
1.人員安排及工作時間：
本隊成員在運營期間每天到崗進行方案中快遞代收業(yè)務的實施，人員調配視空閑時間而定.
2.業(yè)務建立模式：
主要以微信公眾平臺（基于微信微信平臺的公眾平臺，由我方向騰訊公司進行申請，通過審核后進行功能建設）來接收業(yè)務，并以電話短信等方式 （提前發(fā)送信息：收件人姓名及電話號碼）進行輔佐，每天在公眾平臺及手機上進行統(tǒng)計數據，統(tǒng)一領取快遞，存放于站點，讓學生可以隨時領取，以達到節(jié)省時間，方便用戶的目的.
3.業(yè)務實施方案：
客戶通過微信公眾平臺或手機及短信提出請求后，我們將即時進行代收業(yè)務，在保證有限時間的情況下，收取快遞，并且保證快遞包裹的安全性，目前我們將代收業(yè)務細分為以下兩種：
A.即時領?。?/p>
在快遞員到達學校門口，由客戶通過微信公眾平臺或手機及短信提出請求，我方即時進行快遞代收
B.全程收取：
客戶由于自身原因，在快遞訂單確認后，不能及時收取快遞，我方將全程跟單，客戶須將訂單號碼即時發(fā)送至我站，我方才可完成代收業(yè)務。
2.大學生快遞項目計劃書
原發(fā)布者：cj1427
合肥幼兒師范快遞創(chuàng)業(yè)計劃書策劃人：前言隨著社會的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提高，大家對快遞服務的要求也越來越高，作為大學生的我們，在網購市場風起云涌的年代，快遞服務在大學校園也迅速流行。在我們合肥幼兒師范，快遞服務業(yè)卻處在兩難的境地，存在一定程度的市場空缺，需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。同時在社會主流都在追求快速生活時，總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的"快遞"概念，"快遞"作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以，我們計劃打造一家以校園快遞業(yè)務為主的店面。一、項目介紹及分析 1、業(yè)務介紹 在固定時間內（如中午12:00-14:00和下午16:00-18:00）由各快遞公司業(yè)務員準時將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收。學校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室（我們也可上門取件），我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。 2、市場分析 目前在我校承接校園快遞業(yè)務的主流公司有：申通、圓通、匯通、中國郵政EMS、順豐，其中申通、圓通、順豐主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約，業(yè)務員取件為主要方式，收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政EMS、申通、圓通、順豐派送員通過短信聯系收件人約定好取件地址。 通過很長時間的調查我們發(fā)現我?？爝f市場存在一些漏洞，具體如下： （1）快件簽收的安全性，由于領取快件時不需
3.急
一、封面
策劃及客戶名稱、策劃機構或策劃人名稱、策劃完成時間、策劃執(zhí)行時間、密級及編號、頁數
二、前言
前言一方面是對策劃內容的高度概括性表述，應一方面在于引起閱讀者的注意和興趣。
前言篇幅較短，字數控制在1000字以內，以不超過一頁為宜。前沿的信息密度大，因此要字斟句酌，語言精練準確，做到簡明扼要
一般具體內容包括
1、簡單交代接受營銷策劃委托的情況，如A營銷策劃公司接受B公司的委托，承擔XX年度營銷策劃工作
2、進行策劃的原因。即把這個營銷策劃的重要性和必要性表達清楚，以能夠吸引閱讀者進一步去閱讀正文
3、策劃的目的以及策劃實施后要達到的理想狀態(tài)
4、策劃及策劃書的特色，策劃過程的概括介紹，參加人員的情況，致謝等。
三、目錄
目錄是策劃書各部分題目的清單嗎是為了方便閱讀者對營銷策劃書的閱讀，能夠使閱讀者很快全面的了解全書的蓋帽和方便查找相關內容。
一般來說營銷策劃書的目錄必須要有，但是如果篇幅較少的話，可以與前言并列。
四、摘要
摘要是對營銷策劃項目所做的一個簡單而概括的說明。
要說明的是：該策劃書的性質、策劃要解決的問題、策劃的主要結論。通過摘要，閱讀者可以大致理解策劃內容的要點。
五、環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境
2、微觀環(huán)境
六、SWOT分析
SWOT分析即對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、外部環(huán)境的機會，威脅的全面分析評估。
通過分析確定企業(yè)及供應中必須注意的地方
七、營銷目標
營銷目標通常包括：利潤率、銷售增長率、市場份額提高、分銷網點增加、風險分散、產品創(chuàng)新等。在確定營銷目標是必須注意營銷目標是必須注意一下幾點
1、目標逐層確定
2、在可能的條件下，目標應該使用量化指標
3、目標切實可行
4、各項營銷目標之間應該協調一致
八、營銷戰(zhàn)略
營銷目標說明的是企業(yè)在營銷方面的發(fā)展方向，營銷戰(zhàn)略則說明的是如何達到營銷目標。
營銷戰(zhàn)略包括目標市場戰(zhàn)略，產品開發(fā)戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略，國際營銷戰(zhàn)略
九、營銷組合戰(zhàn)略
主要是4P營銷組合
十、行動方案
主要包括
1、組織結構
要明確組織結構及相應的職責
2、營銷行動程序安排
3、營銷預算
十一、策劃方案
1、通常做法
按月或季度詳細檢查方案的目標的到達程度
找出未達到的原因
實施營銷效果的具體評價方案有經營理念、整體組織、信息流通去到的暢通情況、戰(zhàn)略導向和工作效率
2、應急計劃
列出可能會發(fā)生的所有特殊時間及發(fā)生這些事情時的對策
十二、結束語
一般是對整個策劃的要點進行歸納，一方面突出策劃要點；另一方面與前言相呼應
十三、附錄
附錄的作用，一是對策劃中所采用的調查與分析技術做一些必要的說明，二是提供策劃客觀性的證明。
因此，凡是技術性強的，會引起人們閱讀策劃書興趣的東西，以及有助于閱讀者對策劃內容理解和信任的資料都可以列入附錄當中，比如問卷、分析模型、較為復雜的分析過程、原始照片、圖像資料等。
營銷策劃書的撰寫程序
一、列出大綱
二、細化大綱，列出大綱中各部分的具體內容范疇
三、檢查大綱框架及各部分具體內容是否恰當
四、調整、確定各部分內容
五、撰寫SWOT分析報告，列出分析結果
六、依據分析結果從構思要點出發(fā)撰寫策劃核心部分的個人別策劃內容
七、寫出策劃書的摘要提示，從而決定策劃書的整體構成
八、寫出策劃書的實施計劃，策劃方案的控制措施
九、不足其他部分
十、統(tǒng)撰全稿，潤色定稿
4.郵政服務營銷有哪些策略
進行郵政服務營銷，就要實施郵政服務營銷組合策略：4Ps+3R組合策略，即產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、顧客保留、相關銷售和顧客推薦。
另外，進入市場的郵政企業(yè)要想在營銷上立于不敗之地，除了采取一般的競爭策略如加強宣傳，改善服務，廣泛開展市場調查
加強公關，確定合理的資費和大力開發(fā)新型、輕型業(yè)務外，還必須研究各項業(yè)務在競爭中的地位，進而采取有效的競爭策略。
1.專營業(yè)務的競爭策略
郵政專營業(yè)務是指信件業(yè)務。從理論上講，專營業(yè)務處于壟斷地位，不存在競爭。但是，實際上存在替代品的競爭和隱性競爭。替代品的競爭是指用戶選用更為快捷的通信方式來代替信函，如電話、金融系統(tǒng)的聯網、無紙貿易等都給信函業(yè)務的發(fā)展帶來威脅。隱性競爭者是指社會上文件交換站和類似于文件交換站的機構。隱性競爭同樣會給信函業(yè)務的發(fā)展帶來巨大的威脅。針對這種競爭，郵政企業(yè)要以傳統(tǒng)信件業(yè)務為基礎，根據社會需求，不斷開發(fā)有特色的新業(yè)務，與此同時，只有加快信件的傳遞速度，才能穩(wěn)定市場和爭取新的用戶。
2.郵政處于競爭優(yōu)勢業(yè)務的競爭策略
郵政企業(yè)開辦的各種業(yè)務中，有些在市場中處于優(yōu)勢地位，如特快專遞報刊發(fā)行、集郵業(yè)務，但在激烈的市場競爭中，特快專遞業(yè)務和報刊發(fā)行業(yè)務的市場占有率在不斷下降，為了維持現有的市場占有率，應采取如下競爭策略：
(1)尋找新用戶。指郵政企業(yè)不斷拓展某項業(yè)務的功能，發(fā)揮該業(yè)務的潛力，實際上也是爭取潛在的用戶。郵政企業(yè)可以加強廣告宣傳，開發(fā)各種延伸業(yè)務，進入新的細分市場，擴大整個市場
(2)尋找新的用途。每一種郵政業(yè)務都有其用途，每一種用途都對應有一定的目標市場以集郵為例，集郵愛好者一般看重于收藏和欣賞，集郵是一種文化活動。在當前投資趨于多樣化的時期，廣為宣傳集郵的投資用途就能吸引新的用戶進入集郵市場。
(3)增強用戶的使用數量。這種方式的對象是現有的用戶。如在用戶訂閱雜志時，引導用戶多訂閱報刊，從而增加訂閱的種類和數量。
(4)穩(wěn)定太戶。采用公關等手段加強與用戶的聯系，溝通和用戶的感情，及時解決服務過程中出現的同題，滿足用戶的新需求
(5)提高企業(yè)的生產能力。如郵政企業(yè)努力提高運輸能力，以加快郵件的傳遞速度，解決郵件傳遞慢的問題，如不斷增加報刊零售網點彌補郵發(fā)市場。
3.郵政處于競爭劣勢業(yè)務的競爭策略
郵政處于競爭劣勢的郵政業(yè)務有包件業(yè)務、儲蓄業(yè)務等，這些業(yè)務或固運輸能力有限，或固開辦時間短和本身實力弱，與競爭對手相比處于不利地位。對于這類業(yè)務，一般可選擇下列競爭策略：
(1)跟隨策略處于劣勢的郵政業(yè)務，其規(guī)模、知名度、成本都難于與競爭對手論高低、爭高下，所以應采取跟隨策略，以降低風險和成本。在跟隨的同時，要突出郵政的特色
(2)細分市場策略。這是在市場細分的基礎上，選擇競爭對手薄弱的細分市場，集中人、財、物各方面的優(yōu)勢發(fā)展業(yè)務的一種方式。如郵政蓄業(yè)務在太中城市競爭非常激烈，郵政無論是網點規(guī)模、裝潢和人員素質等方面均無法與商業(yè)銀行相比而在廣大農村
商業(yè)銀行的力量相對較弱，所以郵儲發(fā)展要在農村尋找突破，搶先一步占領農村市場。
(3)聯合策略。對于在競爭中郵政處于劣勢的業(yè)務，郵政企業(yè)可以與競爭對手建立聯營機構，取長補短，一起參與市場競爭。
5.物流營銷策略有哪些
1.產品策略產品戰(zhàn)略是指物流企業(yè)所包含的服務或產品的決策、服務和產品，如設計、包裝、品牌等。
產品或服務。物流服務主要是通過運輸和信息技術來幫助客戶實現對不同目的地的運輸，不同商品和不同產品的生命周期可以得到不同的物流服務。
2.價格策略定價策略就是物流企業(yè)根據客戶的價格合理的需求，并提供業(yè)務，以吸引顧客一個輕微的成本。包括折扣價，與同行，靈活的付款方式等方面的價格比較。
價格優(yōu)勢是公司拓展市場，增加利潤的關鍵因素，占價格，這是非常重要的物流成本，物流企業(yè)應該是交通，路線，合理的護理手段，成本合理的規(guī)劃，制定相應的目標客戶價格，按客戶的要求相結合，開發(fā)一個合適的價格。3.促銷活動策略推廣策略是指物流企業(yè)通過各種媒體渠道向公司推廣有益信息，通過網絡推廣、廣告推廣等線下推廣活動，推廣公司品牌和服務。
人事晉升、公關等方式。旨在提升品牌，提升企業(yè)知名度，激發(fā)客戶興趣。
4.營銷渠道策略營銷渠道是指物流企業(yè)選擇銷售自身服務的策略。這里有三種。
建立自己的營銷渠道，建立自己的電子商務銷售平臺，直接向客戶銷售企業(yè)服務。利用他人的行銷平臺，與代理商行銷人員銷售物流服務。
建立戰(zhàn)略聯盟，與同行和其他企業(yè)建立合作關系，實現雙贏。5.關系營銷策略關系營銷主要是維護、增強新舊客戶與企業(yè)之間的關系，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，提高老客戶的滿意度，物流企業(yè)需要充分重視客戶的需求和利益，必須樹立積極的服務意識，全面考慮客戶需求，針對性地調整客戶服務，確保原有服務繼續(xù)引入新的服務類型和各種增值服務，運用此營銷策略，使物流企業(yè)和客戶形成相互依賴的關系，從而實現長期的合作關系。
